Мобільний додаток
перейти перейти
  • Приватним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Персона
  • Банк сьогодні
Приватним клієнтам
Для бізнесу
Персона
Банк сьогодні
Працюємо для вас

ВИ ОТРИМАЛИ ВІД ПУМБ КАРТКУ «ВСЕМОЖУ»

Ось деякі питання, які можуть у Вас виникнути, та відповіді на них.

 

Що таке кредитна картка «ВСЕМОЖУ»?

«ВСЕМОЖУ» - кредитна картка від банку ПУМБ. Це завжди доступні кошти у вашому гаманці для невеликих витрат.

Картка стане Вам у нагоді якщо:

  • закінчились гроші, а позичати не хочеться;
  • під рукою не виявилося потрібної суми;
  • на бажану покупку треба збирати гроші;

Використані кошти поступово або повністю можна повертати в зручний для Вас час.

 

Скільки становить щомісячна плата за користування карткою, якщо у мене немає заборгованості по картці?

По картці «ВСЕМОЖУ» щомісячна плата за користування картою відсутня взагалі.

 

Що таке кредитний ліміт?

Кредитний ліміт – це сума коштів, яку банк надає Вам у кредит.

Розмір кредитного ліміту встановлюється кожному клієнту індивідуально.

 

Як дізнатися про розмір кредитного ліміту?

Ви можете дізнатися про розмір кредитного ліміту по Вашій картці:

  • в особистому кабінеті ПУМБ online;
  • у мобільному додатку iPUMB;
  • за телефоном гарячої лінії 044 290 7 290;
  • за допомогою співробітника у відділенні ПУМБ.

 

Чи можу я попросити банк зменшити кредитний ліміт на моїй картці?

Так, Ви можете подати заявку у відділення банку на зменшення ліміту.

 

Що таке пільговий період для кредитування?

У картки «ВСЕМОЖУ» є пільговий період, під час якого Ви можете користуватися кредитними грошима безкоштовно. Це означає, що коли Ви погасите кредит протягом пільгового періоду користування, Вам не доведеться платити за цим кредитом ніяких процентів за послугу!

Для картки «ВСЕМОЖУ» пільговий період користування кредитом – до 62 днів. Це означає, щоб не платити проценти, Вам потрібно погасити заборгованість до 30 числа місяця, наступного за тим, у якому Ви скористались кредитом.  

Для Вашої зручності ми розробили інтерактивний сервіс, який демонструє принцип роботи пільгового періоду.

ВИ ОТРИМАЛИ ВІД ПУМБ КАРТКУ «ВСЕМОЖУ»

Ось деякі питання, які можуть у Вас виникнути, та відповіді на них.

 

Що таке кредитна картка «ВСЕМОЖУ»?

«ВСЕМОЖУ» - кредитна картка від банку ПУМБ. Це завжди доступні кошти у вашому гаманці для невеликих витрат.

Картка стане Вам у нагоді якщо:

  • закінчились гроші, а позичати не хочеться;
  • під рукою не виявилося потрібної суми;
  • на бажану покупку треба збирати гроші;

Використані кошти поступово або повністю можна повертати в зручний для Вас час.

 

Скільки становить щомісячна плата за користування карткою, якщо у мене немає заборгованості по картці?

По картці «ВСЕМОЖУ» щомісячна плата за користування картою відсутня взагалі.

 

Що таке кредитний ліміт?

Кредитний ліміт – це сума коштів, яку банк надає Вам у кредит.

Розмір кредитного ліміту встановлюється кожному клієнту індивідуально.

 

Як дізнатися про розмір кредитного ліміту?

Ви можете дізнатися про розмір кредитного ліміту по Вашій картці:

  • в особистому кабінеті ПУМБ online;
  • у мобільному додатку iPUMB;
  • за телефоном гарячої лінії 044 290 7 290;
  • за допомогою співробітника у відділенні ПУМБ.

 

Чи можу я попросити банк зменшити кредитний ліміт на моїй картці?

Так, Ви можете подати заявку у відділення банку на зменшення ліміту.

 

Що таке пільговий період для кредитування?

У картки «ВСЕМОЖУ» є пільговий період, під час якого Ви можете користуватися кредитними грошима безкоштовно. Це означає, що коли Ви погасите кредит протягом пільгового періоду користування, Вам не доведеться платити за цим кредитом ніяких процентів за послугу!

Для картки «ВСЕМОЖУ» пільговий період користування кредитом – до 62 днів. Це означає, щоб не платити проценти, Вам потрібно погасити заборгованість до 30 числа місяця, наступного за тим, у якому Ви скористались кредитом.  

Для Вашої зручності ми розробили інтерактивний сервіс, який демонструє принцип роботи пільгового періоду.

Розрахуйте пільговий період

Початок місяця з

  • 30 числа

Останій день пільгового періоду

10

– Дата покупки

10

– Тривалість пільгового періоду період, підчас якого не нараховуються відсотки за користування кредитними коштами.

10

– Платіжна дата день, до якого потрібно повернути всю суму боргу банку, тоді користування кредитом буде безвідсотковим.

До якого числа я можу погасити заборгованість, щоб не платити відсотки за кредит?

Щоб не платити відсотки за кредит, погашайте заборгованість поточного місяця до 30 числа наступного, і Ви не будете платити відсотки за користування кредитом.

Звертаємо увагу, зарахування платежів, проведених через інші банки, сторонні сервіси або мережі терміналів, може тривати до 3-х банківських днів. Рекомендуємо завчасно вносити гроші.


У якому випадку необхідно сплачувати проценти за використання кредитних коштів за карткою «ВСЕМОЖУ»?

У разі, якщо Ви не погашаєте до 30 числа суму заборгованості минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю суму заборгованості нараховуються проценти від дати початку використання кредитних коштів. На покупки в поточному місяці діє окремий пільговий період.

Приклад:
якщо в травні Ви здійснили операцію покупки в магазині на суму 200 грн і не повернули повну суму заборгованості до 30-го червня, Вам будуть нараховані відсотки. На операції, здійснені в червні, буде діяти пільговий період окремо.


Яка відсоткова ставка по картці ВСЕМОЖУ після закінчення пільгового періоду?

За використання кредитних коштів поза пільговим періодом діє процентна ставка 4,83% на місяць.

Нарахування процентів відбувається 30-го числа, як сума щоденно нарахованих відсотків за цей місяць:
Сума заборгованості за день * (4,83%*12)\365.Звертаємо увагу, що для операцій покупки діє пільговий період до 62 днів. Якщо Ви погасите всю заборгованість під час дії пільгового періоду, Вам не будуть нараховані відсотки.

 

Чи можна змінити дату платежу за кредитною карткою?

Платіжна дата встановлюється під час оформлення кредитної картки та не може бути змінена.

 

Що необхідно зробити для погашення заборгованості за карткою ВСЕМОЖУ?

Для погашення кредиту достатньо поповнити рахунок картки до платіжної дати.

Ви можете самостійно обирати, яку суму внести:

  • сума до повного погашення на дату платежу;
  • загальна сума заборгованості за минулий місяць;
  • комфортна для Вас сума, але не менша суми обов'язкового платежу (проценти нараховуються на використану частину кредитних грошей).

 

Як сплатити щомісячний обов'язковий платіж за кредитною карткою?

Сплачуйте щомісячний платіж за карткою ВСЕМОЖУ зручно та без комісії:

  • в Інтернет-банку ПУМБ online переказом з картки на картку (в тому числі з картки іншого банку);
  • готівкою через термінали самообслуговування ПУМБ;
  • у банкоматах ПУМБ переказом з картки на картку;
  • у касі відділення ПУМБ.

З комісією:

  • на сайті ПУМБ (фіксована комісія 2 грн.);
  • термінали самообслуговування iBox, EasyPay, City24, Bank24;
  • в інших банках України.

 

Як поповнити картку через інший український банк?

Для поповнення картки в іншому українському банку, Вам потрібно надати такі реквізити:

  • одержувач: ПАТ "ПУМБ";
  • ЄДРПОУ банку одержувача: 14282829;
  • код банку одержувача (МФО): 300001;
  • рахунок одержувача: 2625********;
  • призначення платежу: для поповнення картки № (номер картки), Ваші П.І.Б. та ІПН.


Перевірити реквізити Вашої кредитної картки можна в Інтернет-банку ПУМБ online або звернувшись до кол-центру: 044 290 7 290

 

Що мені потрібно для поповнення картки через термінал самообслуговування?

Для поповнення через термінали ПУМБ потрібен лише номер картки.
Щоб внести гроші через інші термінали (iBox, EasyPay, City24, Bank24 тощо), необхідно додатково знати Ваш ІПН.

 

Що включає в себе обов’язковий щомісячний платіж?

Якщо Ви скористались кредитним лімітом, банк не вимагає одразу повністю розрахуватися за кредитом.

Достатньо щомісяця сплачувати:

  • 3% від суми заборгованості;
  • нараховані проценти за користування кредитом (за операціями зняття готівки по картці; по картковим розрахункам, якщо Ви не скористались пільговим періодом кредитування).

Такий мінімальний платіж не обтяжить Ваш сімейний бюджет і в той же час не дозволить вийти на прострочення за кредитом.

 

Як дізнатися реквізити картки «ВСЕМОЖУ»?

Ви можете дізнатись реквізити Вашої картки:

  • в особистому кабінеті ПУМБ online;
  • за телефоном кол-центру 044 290 7 290;
  • у відділенні ПУМБ.

 

Як я можу дізнатися суму свого обов'язкового платежу?

Ми подбали про те, щоб Вам було максимально просто дізнатися про суму обов'язкового платежу.
Тож Ви отримуватимете підказки та нагадування в SMS з відповідною датою та сумою.
Перевірити її самостійно Ви можете в особистому кабінеті ПУМБ online, в голосовому меню за телефоном 044 290 7 290  або через наш офіційний канал у Viber.

 

Що трапиться,коли я не здійсню платіж вчасно?

Якщо Ви не внесете вчасно обов'язковий платіж, буде нараховано штраф у розмірі 100 грн та на суму  заборгованості буде застосована підвищена відсоткова ставка.

 

Як скоро після поповнення картки я знову зможу користуватися грошима?

Гроші для безготівкових покупок будуть доступні одразу після зарахування на картку ВСЕМОЖУ. Зняття готівки – на наступний день.

 

Як дізнатися суму загальної заборгованості за моєю карткою?

Дізнатися суму загальної заборгованості Ви можете в Iнтернет-банку ПУМБ online у Вашому особистому кабінеті.
Щоб дізнатися більше про те, як користуватися кредитом, приєднуйтесь до нас у Viber.

 

Я поповнив картку в день, вказаний в SMS. Чому мені нараховано штраф за прострочку?

Така ситуація можлива в двох випадках:

  • кошти були внесені через інший банк або платіжну систему (термін надходження грошей на рахунок до 3-х днів);
  • кошти були внесені в неопераційний час після 18:00 (гроші зараховуються на рахунок на наступний день).

 

Як зекономити з карткою «ВСЕМОЖУ»?

Картка «ВСЕМОЖУ» - це зручний інструмент для покупок, якщо ви правильно користуєтесь карткою:

  • розраховуйтесь карткою за покупки та послуги в поточному місяці;
  • погашайте заборгованість до 30 числа наступного місяця, щоб не платити проценти банку.

 

Що таке сервіс оформлення покупки «У розстрочку»?*

Це поділ суми покупки на рівні частини (щомісячні платежі) залежно від обраного клієнтом терміну та з урахуванням нарахованих платежів банку за користування кредитними грошима і комісією за сервіс «У розстрочку». Ви отримуєте автоматично розстрочку на спеціальних умовах при оплаті покупки понад 500 грн карткою «ВСЕМОЖУ» у магазинах мережі «Цитрус», «Ельдорадо», Comfy, «Нова Лінія», «Епіцентр» а також в інтернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» та «Ельдорадо»:

  • перших 3 місяці без комісії;
  • щомісячна комісія 3% протягом наступних місяців;
  • термін кредитування – 24 місяці.

Для Вашої зручності ми розробили інтерактивний сервіс, який демонструє принцип роботи сервісу «У розстрочку».

*Під розстрочкою мається на увазі оплата за товар рівними частинами за рахунок кредитних коштів.

До якого числа я можу погасити заборгованість, щоб не платити відсотки за кредит?

Щоб не платити відсотки за кредит, погашайте заборгованість поточного місяця до 30 числа наступного, і Ви не будете платити відсотки за користування кредитом.

Звертаємо увагу, зарахування платежів, проведених через інші банки, сторонні сервіси або мережі терміналів, може тривати до 3-х банківських днів. Рекомендуємо завчасно вносити гроші.


У якому випадку необхідно сплачувати проценти за використання кредитних коштів за карткою «ВСЕМОЖУ»?

У разі, якщо Ви не погашаєте до 30 числа суму заборгованості минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю суму заборгованості нараховуються проценти від дати початку використання кредитних коштів. На покупки в поточному місяці діє окремий пільговий період.

Приклад:
якщо в травні Ви здійснили операцію покупки в магазині на суму 200 грн і не повернули повну суму заборгованості до 30-го червня, Вам будуть нараховані відсотки. На операції, здійснені в червні, буде діяти пільговий період окремо.


Яка відсоткова ставка по картці ВСЕМОЖУ після закінчення пільгового періоду?

За використання кредитних коштів поза пільговим періодом діє процентна ставка 4,83% на місяць.

Нарахування процентів відбувається 30-го числа, як сума щоденно нарахованих відсотків за цей місяць:
Сума заборгованості за день * (4,83%*12)\365.Звертаємо увагу, що для операцій покупки діє пільговий період до 62 днів. Якщо Ви погасите всю заборгованість під час дії пільгового періоду, Вам не будуть нараховані відсотки.

 

Чи можна змінити дату платежу за кредитною карткою?

Платіжна дата встановлюється під час оформлення кредитної картки та не може бути змінена.

 

Що необхідно зробити для погашення заборгованості за карткою ВСЕМОЖУ?

Для погашення кредиту достатньо поповнити рахунок картки до платіжної дати.

Ви можете самостійно обирати, яку суму внести:

  • сума до повного погашення на дату платежу;
  • загальна сума заборгованості за минулий місяць;
  • комфортна для Вас сума, але не менша суми обов'язкового платежу (проценти нараховуються на використану частину кредитних грошей).

 

Як сплатити щомісячний обов'язковий платіж за кредитною карткою?

Сплачуйте щомісячний платіж за карткою ВСЕМОЖУ зручно та без комісії:

  • в Інтернет-банку ПУМБ online переказом з картки на картку (в тому числі з картки іншого банку);
  • готівкою через термінали самообслуговування ПУМБ;
  • у банкоматах ПУМБ переказом з картки на картку;
  • у касі відділення ПУМБ.

З комісією:

  • на сайті ПУМБ (фіксована комісія 2 грн.);
  • термінали самообслуговування iBox, EasyPay, City24, Bank24;
  • в інших банках України.

 

Як поповнити картку через інший український банк?

Для поповнення картки в іншому українському банку, Вам потрібно надати такі реквізити:

  • одержувач: ПАТ "ПУМБ";
  • ЄДРПОУ банку одержувача: 14282829;
  • код банку одержувача (МФО): 300001;
  • рахунок одержувача: 2625********;
  • призначення платежу: для поповнення картки № (номер картки), Ваші П.І.Б. та ІПН.


Перевірити реквізити Вашої кредитної картки можна в Інтернет-банку ПУМБ online або звернувшись до кол-центру: 044 290 7 290

 

Що мені потрібно для поповнення картки через термінал самообслуговування?

Для поповнення через термінали ПУМБ потрібен лише номер картки.
Щоб внести гроші через інші термінали (iBox, EasyPay, City24, Bank24 тощо), необхідно додатково знати Ваш ІПН.

 

Що включає в себе обов’язковий щомісячний платіж?

Якщо Ви скористались кредитним лімітом, банк не вимагає одразу повністю розрахуватися за кредитом.

Достатньо щомісяця сплачувати:

  • 3% від суми заборгованості;
  • нараховані проценти за користування кредитом (за операціями зняття готівки по картці; по картковим розрахункам, якщо Ви не скористались пільговим періодом кредитування).

Такий мінімальний платіж не обтяжить Ваш сімейний бюджет і в той же час не дозволить вийти на прострочення за кредитом.

 

Як дізнатися реквізити картки «ВСЕМОЖУ»?

Ви можете дізнатись реквізити Вашої картки:

  • в особистому кабінеті ПУМБ online;
  • за телефоном кол-центру 044 290 7 290;
  • у відділенні ПУМБ.

 

Як я можу дізнатися суму свого обов'язкового платежу?

Ми подбали про те, щоб Вам було максимально просто дізнатися про суму обов'язкового платежу.
Тож Ви отримуватимете підказки та нагадування в SMS з відповідною датою та сумою.
Перевірити її самостійно Ви можете в особистому кабінеті ПУМБ online, в голосовому меню за телефоном 044 290 7 290  або через наш офіційний канал у Viber.

 

Що трапиться,коли я не здійсню платіж вчасно?

Якщо Ви не внесете вчасно обов'язковий платіж, буде нараховано штраф у розмірі 100 грн та на суму  заборгованості буде застосована підвищена відсоткова ставка.

 

Як скоро після поповнення картки я знову зможу користуватися грошима?

Гроші для безготівкових покупок будуть доступні одразу після зарахування на картку ВСЕМОЖУ. Зняття готівки – на наступний день.

 

Як дізнатися суму загальної заборгованості за моєю карткою?

Дізнатися суму загальної заборгованості Ви можете в Iнтернет-банку ПУМБ online у Вашому особистому кабінеті.
Щоб дізнатися більше про те, як користуватися кредитом, приєднуйтесь до нас у Viber.

 

Я поповнив картку в день, вказаний в SMS. Чому мені нараховано штраф за прострочку?

Така ситуація можлива в двох випадках:

  • кошти були внесені через інший банк або платіжну систему (термін надходження грошей на рахунок до 3-х днів);
  • кошти були внесені в неопераційний час після 18:00 (гроші зараховуються на рахунок на наступний день).

 

Як зекономити з карткою «ВСЕМОЖУ»?

Картка «ВСЕМОЖУ» - це зручний інструмент для покупок, якщо ви правильно користуєтесь карткою:

  • розраховуйтесь карткою за покупки та послуги в поточному місяці;
  • погашайте заборгованість до 30 числа наступного місяця, щоб не платити проценти банку.

 

Що таке сервіс оформлення покупки «У розстрочку»?*

Це поділ суми покупки на рівні частини (щомісячні платежі) залежно від обраного клієнтом терміну та з урахуванням нарахованих платежів банку за користування кредитними грошима і комісією за сервіс «У розстрочку». Ви отримуєте автоматично розстрочку на спеціальних умовах при оплаті покупки понад 500 грн карткою «ВСЕМОЖУ» у магазинах мережі «Цитрус», «Ельдорадо», Comfy, «Нова Лінія», «Епіцентр» а також в інтернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» та «Ельдорадо»:

  • перших 3 місяці без комісії;
  • щомісячна комісія 3% протягом наступних місяців;
  • термін кредитування – 24 місяці.

Для Вашої зручності ми розробили інтерактивний сервіс, який демонструє принцип роботи сервісу «У розстрочку».

*Під розстрочкою мається на увазі оплата за товар рівними частинами за рахунок кредитних коштів.

Розрахуйте бажану покупку у розстрочку

  • Вкажіть вартість покупки і бажаний термін розстрочки
    Ваш щомісячний платіж

    Купуючи в магазинах-партнерах

    5 000 грн економія
    4 500* грн
    -30 грн/міс

    Купуючи в інших магазинах

    5 000 грн

    Важливо! Сума розрахунків є орієнтовною.

  • 1 июня
    31 день на траты (осталось 20 дней)
    10 июня
    1 июля
    1 июля

Як активувати розстрочку?

Просто зробіть покупку на суму від 500 грн у торгівельних мережах: «Цитрус», ELDORADO, Comfy, «Нова Лінія», «Епіцентр» або в інтернет-магазинах: Rozetka, «Фокстрот» та ELDORADO.

Розстрочка активується автоматично, і перші 3 місяці буде діяти пільговий період, коли Ви не сплачуєте комісію, а далі, протягом наступних місяців, - щомісячна комісія становитиме 3% від суми покупки.

Активувати розстрочку в інших магазинах можливо за телефоном 044 290 7 290, через ПУМБ online або у відділенні банку.

 

Як відмінити сервіс У розстрочку?

Щоб відмінити розстрочку, зверніться на гарячу лінію: 044 290 7 290 або зробіть це самостійно в Інтернет-банку ПУМБ online.

На заборгованість, яка виникне у випадку відміни розстрочки, буде нараховано відсотки.

 

Чи можна платити карткою «ВСЕМОЖУ» в Інтернет-магазинах?

Ви можете зручно та без комісій розраховуватись в Інтернеті. Перед проведенням оплати в Інтернет-магазині рекомендуємо перевірити, чи відкрито вашу картку для розрахунків в Інтернеті (це можна зробити через ПУМБ online в меню «Кредитні картки» -> «Деталі рахунку» -> «Добові ліміти за карткою» -> «Операції в Інтернеті»). Ви також можете закрити або знов відкрити картку для проведення операцій в Інтернеті через ПУМБ online.

! Всі платежі в Інтернеті захищені технологією 3-D Secure  та на них діє пільговий період.

 

Як сплатити в Інтернеті кредитною карткою?

Сплачувати за покупки в Інтернеті зручно. Ви можете не виходячи з будинку, без черг, купити квиток на поїзд, розрахуватись за будь-які товари та послуги.

Для проведення платежу, Вам потрібно буде ввести номер картки, ім'я та прізвище власника, а також CVV-код зі зворотного боку картки. Для підтвердження оплати Вам надійде SMS з кодом. Не повідомляйте його нікому, навіть якщо Ви не здійснювали покупки.

 

Як закрити картку для покупок в Інтернеті?

В Інтернет-банку ПУМБ online виберіть пункт меню «Кредитні картки» -> «Деталі рахунку» -> «Добові ліміти за карткою» -> «Операції в Інтернеті» -> «Заборонити». 

 

Чи можуть мені переказати на картку «ВСЕМОЖУ» гроші з-за кордону?

Кредитні картки оформлюються тільки в гривнях, тому поповнити їх можна лише через український банк. 

 

Чи можу я здійснити переказ коштів на картку «ВСЕМОЖУ» з картки іншого банку?

Так. Картку «ВСЕМОЖУ» можна поповнити без комісії з картки будь-якого українського банку в особистому кабінеті Інтернет-банку ПУМБ online - меню -> Кредитні картки -> Поповнити.

При використанні систем інших банків можлива комісія за відправку переказу.

 

Як я можу переказати кошти з картки «ВСЕМОЖУ» на іншу картку?

Здійснити переказ коштів з картки «ВСЕМОЖУ» можливо в особистому кабінеті Інтернет-банку ПУМБ online - меню «Кредитні картки» -> «Переказати».

! Пам'ятайте, що пільговий період на перекази не розповсюджується.

 

Мені треба перерахувати кошти на картку «ВСЕМОЖУ». Як дізнатися номер рахунку?

Ви можете дізнатись реквізити Вашої картки:

 

Чи можу я зняти готівку з картки «ВСЕМОЖУ»?

Можливість зняття готівки залежить від умов вашої кредитної картки. Дізнайтесь деталі у вашого кредитного спеціаліста або за телефоном гарячої лінії 044 290 7 290

 

Яку максимальну суму можна зняти з кредитної картки в банкоматі?

Максимальна сума, яку можна зняти з кредитної картки в банкоматі дорівнює розміру кредитного ліміту з урахуванням самостійно встановлених лімітів та непогашеної заборгованості.

 

Яку комісію доведеться заплатити банку за зняття готівки з картки «ВСЕМОЖУ»?

ПУМБ потурбувався про те, щоб Ви не переплачували, користуючись готівкою. Ви можете знімати кредитні кошти готівкою з вашої картки «ВСЕМОЖУ» без жодних комісій через банкомати будь-яких банків (немає різниці – використовуєте Ви банкомат ПУМБ чи будь-якого іншого банку).

У випадку зняття з картки власних коштів стягується комісія – 4,9% від суми + 15 грн.

 

Скільки я заплачу банку за зняття кредитних коштів готівкою?

Дія пільгового періоду не розповсюджується на операції зняття готівки з картки «ВСЕМОЖУ», тож проценти на суму зняття готівки починають нараховуватись з дати здійснення операції.

Нарахування відсотків здійснюється за ставкою 4,83% на місяць (≈1,59 грн на день за 1000 грн кредитних коштів знятих готівкою).

 

Я не зміг зняти бажану суму готівки в банкоматі іншого банку. Чому?

Цей банк міг встановити обмеження на зняття готівки з картки ПУМБ у своїх банкоматах.
Сума, яку намагались зняти, перевищує доступний ліміт.
Умови вашої кредитної картки не передбачали можливість зняття готівки на момент здійснення операції.

 

Як дізнатися суму поточної заборгованості за кредитною карткою?

Суму поточної заборгованості за кредитною карткою Ви можете дізнатися зручним для Вас способом:

 

Як переглянути здійснені операції за карткою «ВСЕМОЖУ»?

Здійснені операції за карткою «ВСЕМОЖУ» можна зручно переглядати в будь-який час через Інтернет-банк ПУМБ online.
!Про всі здійснені операції ми інформуємо Вас в SMS.

 

Чи збережеться номер картки після перевипуску внаслідок втрати або закінчення терміну дії?

Номер картки не зберігається у разі перевипуску або внаслідок втрати картки. При перевипуску через закінчення терміну дії номер зберігається.

 

Що робити, коли я втратив картку?

У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно її заблокувати.

Це можна зробити, звернувшись до банку за номером 044 290 7 290 (цілодобово), через ПУМБ online або за через SMS-банкінг (за його наявності), відправивши SMS на номер 4682.

Нову картку Ви отримаєте у відділенні ПУМБ.

 

Перевипуск картки платний?

Перевипуск картки здійснюється безкоштовно у наступних випадках:

  • банкомат ПУМБ затримав картку;
  • технічна несправність картки (брак пластику / чіпу);
  • закінчився термін дії картки.

Перевипуск картки з інших причин є платним, вартість – згідно тарифів банку.

 

Чи повинен я повністю погасити борг за карткою «ВСЕМОЖУ», якщо у картки закінчується термін дії?

У цьому немає необхідності. Після випуску нової картки, борг за кредитом і доступний залишок залишаться колишніми, і Ви зможете погашати кредит як і раніше.

 

Чому мені прийшла сума мінімального платежу, якщо у мене ще діє пільговий період?

Розглянемо на прикладі:

01.04 - Ви розрахувались у магазині карткою на 1000 грн. Ця сума йде в пільговий період.

01.05 - після першої платіжної дати Ви отримаєте SMS із сумою обов`язкового платежу без відсотків, який необхідно сплатити до 30.05.

Тобто Ви маєте можливість внести повну суму заборгованості і не платити відсотки взагалі, або Ви можете погасити мінімальний обов'язковий платіж.

Як активувати розстрочку?

Просто зробіть покупку на суму від 500 грн у торгівельних мережах: «Цитрус», ELDORADO, Comfy, «Нова Лінія», «Епіцентр» або в інтернет-магазинах: Rozetka, «Фокстрот» та ELDORADO.

Розстрочка активується автоматично, і перші 3 місяці буде діяти пільговий період, коли Ви не сплачуєте комісію, а далі, протягом наступних місяців, - щомісячна комісія становитиме 3% від суми покупки.

Активувати розстрочку в інших магазинах можливо за телефоном 044 290 7 290, через ПУМБ online або у відділенні банку.

 

Як відмінити сервіс У розстрочку?

Щоб відмінити розстрочку, зверніться на гарячу лінію: 044 290 7 290 або зробіть це самостійно в Інтернет-банку ПУМБ online.

На заборгованість, яка виникне у випадку відміни розстрочки, буде нараховано відсотки.

 

Чи можна платити карткою «ВСЕМОЖУ» в Інтернет-магазинах?

Ви можете зручно та без комісій розраховуватись в Інтернеті. Перед проведенням оплати в Інтернет-магазині рекомендуємо перевірити, чи відкрито вашу картку для розрахунків в Інтернеті (це можна зробити через ПУМБ online в меню «Кредитні картки» -> «Деталі рахунку» -> «Добові ліміти за карткою» -> «Операції в Інтернеті»). Ви також можете закрити або знов відкрити картку для проведення операцій в Інтернеті через ПУМБ online.

! Всі платежі в Інтернеті захищені технологією 3-D Secure  та на них діє пільговий період.

 

Як сплатити в Інтернеті кредитною карткою?

Сплачувати за покупки в Інтернеті зручно. Ви можете не виходячи з будинку, без черг, купити квиток на поїзд, розрахуватись за будь-які товари та послуги.

Для проведення платежу, Вам потрібно буде ввести номер картки, ім'я та прізвище власника, а також CVV-код зі зворотного боку картки. Для підтвердження оплати Вам надійде SMS з кодом. Не повідомляйте його нікому, навіть якщо Ви не здійснювали покупки.

 

Як закрити картку для покупок в Інтернеті?

В Інтернет-банку ПУМБ online виберіть пункт меню «Кредитні картки» -> «Деталі рахунку» -> «Добові ліміти за карткою» -> «Операції в Інтернеті» -> «Заборонити». 

 

Чи можуть мені переказати на картку «ВСЕМОЖУ» гроші з-за кордону?

Кредитні картки оформлюються тільки в гривнях, тому поповнити їх можна лише через український банк. 

 

Чи можу я здійснити переказ коштів на картку «ВСЕМОЖУ» з картки іншого банку?

Так. Картку «ВСЕМОЖУ» можна поповнити без комісії з картки будь-якого українського банку в особистому кабінеті Інтернет-банку ПУМБ online - меню -> Кредитні картки -> Поповнити.

При використанні систем інших банків можлива комісія за відправку переказу.

 

Як я можу переказати кошти з картки «ВСЕМОЖУ» на іншу картку?

Здійснити переказ коштів з картки «ВСЕМОЖУ» можливо в особистому кабінеті Інтернет-банку ПУМБ online - меню «Кредитні картки» -> «Переказати».

! Пам'ятайте, що пільговий період на перекази не розповсюджується.

 

Мені треба перерахувати кошти на картку «ВСЕМОЖУ». Як дізнатися номер рахунку?

Ви можете дізнатись реквізити Вашої картки:

 

Чи можу я зняти готівку з картки «ВСЕМОЖУ»?

Можливість зняття готівки залежить від умов вашої кредитної картки. Дізнайтесь деталі у вашого кредитного спеціаліста або за телефоном гарячої лінії 044 290 7 290

 

Яку максимальну суму можна зняти з кредитної картки в банкоматі?

Максимальна сума, яку можна зняти з кредитної картки в банкоматі дорівнює розміру кредитного ліміту з урахуванням самостійно встановлених лімітів та непогашеної заборгованості.

 

Яку комісію доведеться заплатити банку за зняття готівки з картки «ВСЕМОЖУ»?

ПУМБ потурбувався про те, щоб Ви не переплачували, користуючись готівкою. Ви можете знімати кредитні кошти готівкою з вашої картки «ВСЕМОЖУ» без жодних комісій через банкомати будь-яких банків (немає різниці – використовуєте Ви банкомат ПУМБ чи будь-якого іншого банку).

У випадку зняття з картки власних коштів стягується комісія – 4,9% від суми + 15 грн.

 

Скільки я заплачу банку за зняття кредитних коштів готівкою?

Дія пільгового періоду не розповсюджується на операції зняття готівки з картки «ВСЕМОЖУ», тож проценти на суму зняття готівки починають нараховуватись з дати здійснення операції.

Нарахування відсотків здійснюється за ставкою 4,83% на місяць (≈1,59 грн на день за 1000 грн кредитних коштів знятих готівкою).

 

Я не зміг зняти бажану суму готівки в банкоматі іншого банку. Чому?

Цей банк міг встановити обмеження на зняття готівки з картки ПУМБ у своїх банкоматах.
Сума, яку намагались зняти, перевищує доступний ліміт.
Умови вашої кредитної картки не передбачали можливість зняття готівки на момент здійснення операції.

 

Як дізнатися суму поточної заборгованості за кредитною карткою?

Суму поточної заборгованості за кредитною карткою Ви можете дізнатися зручним для Вас способом:

 

Як переглянути здійснені операції за карткою «ВСЕМОЖУ»?

Здійснені операції за карткою «ВСЕМОЖУ» можна зручно переглядати в будь-який час через Інтернет-банк ПУМБ online.
!Про всі здійснені операції ми інформуємо Вас в SMS.

 

Чи збережеться номер картки після перевипуску внаслідок втрати або закінчення терміну дії?

Номер картки не зберігається у разі перевипуску або внаслідок втрати картки. При перевипуску через закінчення терміну дії номер зберігається.

 

Що робити, коли я втратив картку?

У разі викрадення або втрати картки необхідно максимально оперативно її заблокувати.

Це можна зробити, звернувшись до банку за номером 044 290 7 290 (цілодобово), через ПУМБ online або за через SMS-банкінг (за його наявності), відправивши SMS на номер 4682.

Нову картку Ви отримаєте у відділенні ПУМБ.

 

Перевипуск картки платний?

Перевипуск картки здійснюється безкоштовно у наступних випадках:

  • банкомат ПУМБ затримав картку;
  • технічна несправність картки (брак пластику / чіпу);
  • закінчився термін дії картки.

Перевипуск картки з інших причин є платним, вартість – згідно тарифів банку.

 

Чи повинен я повністю погасити борг за карткою «ВСЕМОЖУ», якщо у картки закінчується термін дії?

У цьому немає необхідності. Після випуску нової картки, борг за кредитом і доступний залишок залишаться колишніми, і Ви зможете погашати кредит як і раніше.

 

Чому мені прийшла сума мінімального платежу, якщо у мене ще діє пільговий період?

Розглянемо на прикладі:

01.04 - Ви розрахувались у магазині карткою на 1000 грн. Ця сума йде в пільговий період.

01.05 - після першої платіжної дати Ви отримаєте SMS із сумою обов`язкового платежу без відсотків, який необхідно сплатити до 30.05.

Тобто Ви маєте можливість внести повну суму заборгованості і не платити відсотки взагалі, або Ви можете погасити мінімальний обов'язковий платіж.

Сплачуйте щомісячний платіж за кредитом зручно
  • Без комісії
  • З комісією
  • Як дізнатися суму платежу

Зворотний зв'язок