Мобільний додаток
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
Частным клиентам
Для бизнеса
Персона
Банк сегодня
Працюємо для вас

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ПУМБ КАРТУ «ВСЕМОЖУ»

Вот некоторые вопросы, которые могут у Вас возникнуть, и ответы на них.

 

Что такое кредитная карта «ВСЕМОЖУ»?

«ВСЕМОЖУ» – кредитная карта от банка ПУМБ. Это дополнительные средства для покупок, которые доступны Вам всегда и везде.

Карта «ВСЕМОЖУ» пригодится Вам, если:

  • закончились деньги, а занимать не хочется;
  • под рукой не оказалось нужной суммы;
  • на желаемую покупку нужно долго откладывать средства.

Использованные средства можно возвращать постепенно или полностью в удобное для Вас время.

 

Сколько составляет ежемесячная плата за пользование картой, если у меня нет задолженности по ней?

По карте «ВСЕМОЖУ» ежемесячная плата за пользование отсутствует.

 

Что такое кредитный лимит?

Кредитный лимит – это максимальная сумма кредитных средств, которые можно потратить с карты.

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально.

 

Как узнать размер кредитного лимита?

Вы можете узнать размер кредитного лимита на Вашей карте:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • в мобильном приложении iPUMB;
  • по телефону горячей линии 044 290 7290;
  • помощью сотрудника в отделении ПУМБ.

 

Могу ли я попросить банк уменьшить кредитный лимит на моей карте?

Да, Вы можете подать заявку в отделение банка на уменьшение лимита.

 

Что такое льготный период?

Во время льготного периода Вы можете пользоваться кредитными средствами без начисления процентов.

Если Вы погасите кредит в течение льготного периода, то Вам не придется платить никаких процентов за пользование!

По карте «ВСЕМОЖУ» льготный период пользования кредитом составляет до 62 дней. То есть, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 30 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом. Льготный период не распространяется на снятие кредитных средств наличными в банкоматах, безналичные переводы со счета и переводы с кредитной карты на другие карты.

Для Вашего удобства мы разработали интерактивный сервис, который демонстрирует принцип работы льготного периода.

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ПУМБ КАРТУ «ВСЕМОЖУ»

Вот некоторые вопросы, которые могут у Вас возникнуть, и ответы на них.

 

Что такое кредитная карта «ВСЕМОЖУ»?

«ВСЕМОЖУ» – кредитная карта от банка ПУМБ. Это дополнительные средства для покупок, которые доступны Вам всегда и везде.

Карта «ВСЕМОЖУ» пригодится Вам, если:

  • закончились деньги, а занимать не хочется;
  • под рукой не оказалось нужной суммы;
  • на желаемую покупку нужно долго откладывать средства.

Использованные средства можно возвращать постепенно или полностью в удобное для Вас время.

 

Сколько составляет ежемесячная плата за пользование картой, если у меня нет задолженности по ней?

По карте «ВСЕМОЖУ» ежемесячная плата за пользование отсутствует.

 

Что такое кредитный лимит?

Кредитный лимит – это максимальная сумма кредитных средств, которые можно потратить с карты.

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально.

 

Как узнать размер кредитного лимита?

Вы можете узнать размер кредитного лимита на Вашей карте:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • в мобильном приложении iPUMB;
  • по телефону горячей линии 044 290 7290;
  • помощью сотрудника в отделении ПУМБ.

 

Могу ли я попросить банк уменьшить кредитный лимит на моей карте?

Да, Вы можете подать заявку в отделение банка на уменьшение лимита.

 

Что такое льготный период?

Во время льготного периода Вы можете пользоваться кредитными средствами без начисления процентов.

Если Вы погасите кредит в течение льготного периода, то Вам не придется платить никаких процентов за пользование!

По карте «ВСЕМОЖУ» льготный период пользования кредитом составляет до 62 дней. То есть, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 30 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом. Льготный период не распространяется на снятие кредитных средств наличными в банкоматах, безналичные переводы со счета и переводы с кредитной карты на другие карты.

Для Вашего удобства мы разработали интерактивный сервис, который демонстрирует принцип работы льготного периода.

Рассчитайте льготный период

Начало месяца с

  • 30 числа

Последний день льготного периода

10

– Дата покупки

10

– Длительность льготного периода период, во время которого не начисляются проценты за пользование кредитными средствами

10

– Платежная дата день, в который нужно вернуть всю сумму долга банка, тогда пользование кредитом будет беспроцентным

До какого числа я могу погасить задолженность, чтобы не платить проценты за кредит?

Чтобы не платить проценты за кредит, погашайте задолженность текущего месяца до 30 числа следующего, и Вы не будете платить проценты за пользование кредитом.

Важно!Обращаем внимание: зачисление платежей, проведенных через другие банки, сторонние сервисы или сети терминалов, может длиться до 3-х банковских дней. Рекомендуем заблаговременно вносить средства.


В каком случае необходимо платить проценты за использование кредитных средств по карте «ВСЕМОЖУ»?

В случае, если Вы не погашаете до 30 числа сумму задолженности прошлого месяца полностью, льготный период не действует и на всю сумму задолженности начисляются проценты с даты начала использования кредитных средств. На покупки в текущем месяце действует отдельный льготный период.

Пример:
если в мае Вы осуществили операцию покупки в магазине на сумму 200 грн и не вернули полную сумму задолженности до 30-го июня, то Вам будут начислены проценты. На операции, осуществленные в июне, будет действовать льготный период отдельно.


Какая процентная ставка по карте «ВСЕМОЖУ» после окончания льготного периода?

За использование кредитных средств вне льготного периода действует процентная ставка 4,83% в месяц.

Начисление процентов происходит 30-го числа как сумма ежедневно начисленных процентов за этот месяц:
Сумма задолженности за день* (4,83%*12)\365Важно! Обращаем внимание, что для операций покупки действует льготный период до 62 дней. Если Вы погасите всю задолженность во время действия льготного периода, то Вам не будут начислены проценты.

 

Можно ли изменить дату платежа по кредитной карте?

Платежная дата устанавливается при оформлении кредитной карты и не может быть изменена.

 

Что необходимо сделать для погашения задолженности по карте «ВСЕМОЖУ»?

Для погашения кредита достаточно пополнить счет карты к платежной дате.

Вы можете самостоятельно выбирать, какую сумму внести:

  • сумма до полного погашения на дату платежа;
  • общая сумма задолженности за прошлый месяц;
  • комфортная для Вас сумма, но не менее суммы обязательного платежа (проценты начисляются на использованную часть кредитных средств).

 

Как провести ежемесячный обязательный платеж по кредитной карте?

Проводите ежемесячный платеж по карте «ВСЕМОЖУ» удобно и без комиссии:

  • в Интернет-банке ПУМБ online переводом с карты на карту (в том числе с карты другого банка);
  • наличными через терминалы самообслуживания ПУМБ;
  • в банкоматах ПУМБ: переводом с карты на карту;
  • в кассе отделения ПУМБ.

С комиссией:

  • на сайте ПУМБ (фиксированная комиссия - 2 грн);
  • в терминалах самообслуживания iBox, EasyPay, City24, Bank24;
  • в других банках Украины.

 

Как пополнить карту через другой украинский банк?

Для пополнения карты в другом украинском банке Вам необходимо предоставить следующие реквизиты:
- получатель: ПАО «ПУМБ»
- ЕГРПОУ банка-получателя: 14282829;
- код банка-получателя (МФО): 300001;
- Счет получателя: 2625********;
- назначение платежа: «Для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф.И.О. и ИНН.

Проверить реквизиты Вашей кредитной карты можно в Интернет-банке ПУМБ online или обратившись в колл-центр: 044 290 7290.

 

Что мне нужно для пополнения карты через терминал самообслуживания?

Для пополнения через терминалы ПУМБ нужен только номер карты.
Чтобы внести средства через другие терминалы (iBox, EasyPay, City24, Bank24 т.д.), необходимо дополнительно знать Ваш ИНН.

 

Что включает в себя обязательный ежемесячный платеж?

Если Вы воспользовались кредитным лимитом, банк не требует полностью и сразу рассчитаться по кредиту.

Достаточно ежемесячно выплачивать:

  • 3% от суммы задолженности;
  • начисленные проценты за пользование кредитом (по операциям снятия наличных по карте; по карточным расчетам, если Вы не воспользовались льготным периодом кредитования).

Такой минимальный платеж не обременит Ваш семейный бюджет и, в то же время, не позволит выйти на просрочку по кредиту.

 

Как узнать реквизиты карты «ВСЕМОЖУ»?

Вы можете узнать реквизиты Вашей карты:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • по телефону колл-центра 044 290 7290;
  • в отделении ПУМБ.

 

Как я могу узнать сумму своего обязательного платежа?

Мы позаботились о том, чтобы Вам было максимально просто узнать о сумме обязательного платежа.
Поэтому Вы будете получать подсказки и напоминания через SMS с соответствующей датой и суммой.
Проверить сумму самостоятельно Вы можете в личном кабинете ПУМБ online, в голосовом меню по телефону 044 290 7290 или через наш официальный канал в Viber.

 

Что случится, если я не внесу платеж вовремя?

Если Вы не внесете вовремя обязательный платеж, то будет начислен штраф в размере 100 грн, и на сумму задолженности будет применена повышенная процентная ставка.

 

Как скоро после пополнения карты я снова смогу пользоваться деньгами?

Деньги для безналичных покупок будут доступны сразу после зачисления на карту «ВСЕМОЖУ». Снятие наличных - на следующий день.  

 

Как узнать сумму общей задолженности по моей карте?

Узнать сумму общей задолженности Вы можете в Интернет-банке ПУМБ online в Вашем личном кабинете.
Чтобы узнать больше о том, как пользоваться кредитом, присоединяйтесь к нам в Viber.

 

Я пополнил карту в день, указанный в SMS. Почему мне начислен штраф за просрочку?

Такая ситуация возможна в двух случаях:

денег на счет

  • средства были внесены через другой банк или платежную систему (срок поступления денег на счет – до 3 дней)
  • средства были внесены в не операционное время после 18:00 (деньги зачисляются на счет на следующий день).

 

Как сэкономить с картой «ВСЕМОЖУ»?

Карта «ВСЕМОЖУ» - это удобный инструмент для покупок, если Вы правильно пользуетесь картой:

  • рассчитывайтесь картой за покупки и услуги в текущем месяце;
  • погашайте задолженность до 30 числа следующего месяца, чтобы не платить проценты банку.

 

Что такое сервис оформления покупки «В рассрочку»?*

Это разделение суммы покупки на равные части (ежемесячные платежи) в зависимости от срока и с учетом комиссии за сервис «В рассрочку».

В магазинах партнеров
Вы получаете автоматически рассрочку на специальных условиях при оплате покупки свыше 500 грн картой «ВСЕМОЖУ» в магазинах сетей «Цитрус», «Эльдорадо», Comfy, «Новая Линия», «Эпицентр», а также в интернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» и «Эльдорадо»:

  • первые 3 месяца без комиссии;
  • ежемесячная комиссия 3% в течение следующих месяцев;
  • срок кредитования - 24 месяца.

Для Вашего удобства мы разработали интерактивный сервис, который демонстрирует принцип работы сервиса «В рассрочку».

*Под рассрочкой имеется в виду оплата за товар равными частями за счет кредитных средств.

До какого числа я могу погасить задолженность, чтобы не платить проценты за кредит?

Чтобы не платить проценты за кредит, погашайте задолженность текущего месяца до 30 числа следующего, и Вы не будете платить проценты за пользование кредитом.

Важно!Обращаем внимание: зачисление платежей, проведенных через другие банки, сторонние сервисы или сети терминалов, может длиться до 3-х банковских дней. Рекомендуем заблаговременно вносить средства.


В каком случае необходимо платить проценты за использование кредитных средств по карте «ВСЕМОЖУ»?

В случае, если Вы не погашаете до 30 числа сумму задолженности прошлого месяца полностью, льготный период не действует и на всю сумму задолженности начисляются проценты с даты начала использования кредитных средств. На покупки в текущем месяце действует отдельный льготный период.

Пример:
если в мае Вы осуществили операцию покупки в магазине на сумму 200 грн и не вернули полную сумму задолженности до 30-го июня, то Вам будут начислены проценты. На операции, осуществленные в июне, будет действовать льготный период отдельно.


Какая процентная ставка по карте «ВСЕМОЖУ» после окончания льготного периода?

За использование кредитных средств вне льготного периода действует процентная ставка 4,83% в месяц.

Начисление процентов происходит 30-го числа как сумма ежедневно начисленных процентов за этот месяц:
Сумма задолженности за день* (4,83%*12)\365Важно! Обращаем внимание, что для операций покупки действует льготный период до 62 дней. Если Вы погасите всю задолженность во время действия льготного периода, то Вам не будут начислены проценты.

 

Можно ли изменить дату платежа по кредитной карте?

Платежная дата устанавливается при оформлении кредитной карты и не может быть изменена.

 

Что необходимо сделать для погашения задолженности по карте «ВСЕМОЖУ»?

Для погашения кредита достаточно пополнить счет карты к платежной дате.

Вы можете самостоятельно выбирать, какую сумму внести:

  • сумма до полного погашения на дату платежа;
  • общая сумма задолженности за прошлый месяц;
  • комфортная для Вас сумма, но не менее суммы обязательного платежа (проценты начисляются на использованную часть кредитных средств).

 

Как провести ежемесячный обязательный платеж по кредитной карте?

Проводите ежемесячный платеж по карте «ВСЕМОЖУ» удобно и без комиссии:

  • в Интернет-банке ПУМБ online переводом с карты на карту (в том числе с карты другого банка);
  • наличными через терминалы самообслуживания ПУМБ;
  • в банкоматах ПУМБ: переводом с карты на карту;
  • в кассе отделения ПУМБ.

С комиссией:

  • на сайте ПУМБ (фиксированная комиссия - 2 грн);
  • в терминалах самообслуживания iBox, EasyPay, City24, Bank24;
  • в других банках Украины.

 

Как пополнить карту через другой украинский банк?

Для пополнения карты в другом украинском банке Вам необходимо предоставить следующие реквизиты:
- получатель: ПАО «ПУМБ»
- ЕГРПОУ банка-получателя: 14282829;
- код банка-получателя (МФО): 300001;
- Счет получателя: 2625********;
- назначение платежа: «Для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф.И.О. и ИНН.

Проверить реквизиты Вашей кредитной карты можно в Интернет-банке ПУМБ online или обратившись в колл-центр: 044 290 7290.

 

Что мне нужно для пополнения карты через терминал самообслуживания?

Для пополнения через терминалы ПУМБ нужен только номер карты.
Чтобы внести средства через другие терминалы (iBox, EasyPay, City24, Bank24 т.д.), необходимо дополнительно знать Ваш ИНН.

 

Что включает в себя обязательный ежемесячный платеж?

Если Вы воспользовались кредитным лимитом, банк не требует полностью и сразу рассчитаться по кредиту.

Достаточно ежемесячно выплачивать:

  • 3% от суммы задолженности;
  • начисленные проценты за пользование кредитом (по операциям снятия наличных по карте; по карточным расчетам, если Вы не воспользовались льготным периодом кредитования).

Такой минимальный платеж не обременит Ваш семейный бюджет и, в то же время, не позволит выйти на просрочку по кредиту.

 

Как узнать реквизиты карты «ВСЕМОЖУ»?

Вы можете узнать реквизиты Вашей карты:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • по телефону колл-центра 044 290 7290;
  • в отделении ПУМБ.

 

Как я могу узнать сумму своего обязательного платежа?

Мы позаботились о том, чтобы Вам было максимально просто узнать о сумме обязательного платежа.
Поэтому Вы будете получать подсказки и напоминания через SMS с соответствующей датой и суммой.
Проверить сумму самостоятельно Вы можете в личном кабинете ПУМБ online, в голосовом меню по телефону 044 290 7290 или через наш официальный канал в Viber.

 

Что случится, если я не внесу платеж вовремя?

Если Вы не внесете вовремя обязательный платеж, то будет начислен штраф в размере 100 грн, и на сумму задолженности будет применена повышенная процентная ставка.

 

Как скоро после пополнения карты я снова смогу пользоваться деньгами?

Деньги для безналичных покупок будут доступны сразу после зачисления на карту «ВСЕМОЖУ». Снятие наличных - на следующий день.  

 

Как узнать сумму общей задолженности по моей карте?

Узнать сумму общей задолженности Вы можете в Интернет-банке ПУМБ online в Вашем личном кабинете.
Чтобы узнать больше о том, как пользоваться кредитом, присоединяйтесь к нам в Viber.

 

Я пополнил карту в день, указанный в SMS. Почему мне начислен штраф за просрочку?

Такая ситуация возможна в двух случаях:

денег на счет

  • средства были внесены через другой банк или платежную систему (срок поступления денег на счет – до 3 дней)
  • средства были внесены в не операционное время после 18:00 (деньги зачисляются на счет на следующий день).

 

Как сэкономить с картой «ВСЕМОЖУ»?

Карта «ВСЕМОЖУ» - это удобный инструмент для покупок, если Вы правильно пользуетесь картой:

  • рассчитывайтесь картой за покупки и услуги в текущем месяце;
  • погашайте задолженность до 30 числа следующего месяца, чтобы не платить проценты банку.

 

Что такое сервис оформления покупки «В рассрочку»?*

Это разделение суммы покупки на равные части (ежемесячные платежи) в зависимости от срока и с учетом комиссии за сервис «В рассрочку».

В магазинах партнеров
Вы получаете автоматически рассрочку на специальных условиях при оплате покупки свыше 500 грн картой «ВСЕМОЖУ» в магазинах сетей «Цитрус», «Эльдорадо», Comfy, «Новая Линия», «Эпицентр», а также в интернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» и «Эльдорадо»:

  • первые 3 месяца без комиссии;
  • ежемесячная комиссия 3% в течение следующих месяцев;
  • срок кредитования - 24 месяца.

Для Вашего удобства мы разработали интерактивный сервис, который демонстрирует принцип работы сервиса «В рассрочку».

*Под рассрочкой имеется в виду оплата за товар равными частями за счет кредитных средств.

Рассчитайте желаемую покупку в рассрочку

  • Укажите стоимость покупки и желаемый срок рассрочки
    Ваш ежемесячный платеж

    Покупая в магазинах-партнерах

    5 000 грн економія
    4 500* грн
    -30 грн/мес

    Покупая в других магазинах

    5 000 грн

    Важно! Сумма расчетов является ориентировочной.

  • 1 июня
    31 день на траты (осталось 20 дней)
    10 июня
    1 июля
    1 июля

Как активировать рассрочку?

Просто сделайте покупку на сумму от 500 грн в торговых сетях «Цитрус», «ELDORADO», Comfy, «Новая Линия», «Эпицентр» или в интернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» и ELDORADO.

Рассрочка активируется автоматически и в первые 3 месяца будет действовать льготный период, когда Вы не платите комиссию.

А далее в течение следующих месяцев ежемесячная комиссия составит 3% от суммы покупки.

Активировать рассрочку в других магазинах возможно по телефону 044 290 72 90, через ПУМБ оnline или в отделении банка.

 

Как отменить сервис «В рассрочку»?

Чтобы отменить рассрочку, обратитесь на горячую линию по телефону: 044 290 72 90 ПУМБ online.

Важно! На задолженность, которая возникнет в случае отмены рассрочки, будут начислены проценты.

 

Можно ли платить картой «ВСЕМОЖУ» в интернет-магазинах?

Вы можете удобно и без комиссий рассчитываться в Интернете.

Рекомендуем проверить, открыта ли Ваша карта для расчетов в Интернете перед проведением оплаты в интернет-магазине (это можно сделать через ПУМБ online в меню «Кредитные карты» - > «Подробности счета» -> «Суточные лимиты по карте» -> «Операция в Интернете»). Вы также можете закрыть или вновь открыть карту для проведения операций в Интернете через ПУМБ online.

Важно! Все платежи в Интернете защищены технологией 3-D Secure и на них действует льготный период.

 

Как оплатить в Интернете кредитной картой?

Оплачивать покупки в Интернете удобно.Вы можете не выходя из дома и без очередей купить билет на поезд, рассчитаться за любые товары и услуги.

Для проведения платежа Вам нужно будет ввести номер карты, имя и фамилию владельца, а также CVV-код с обратной стороны карты. Для подтверждения оплаты Вам придет SMS с кодом. Не сообщайте его никому, даже если Вы не совершали покупок.

 

Как закрыть карту для покупок в Интернете?

В Интернет-банке ПУМБ online выберите пункт меню «Кредитные карты» -> «Подробности счета» -> «Суточные лимиты по карте» -> «Операция в Интернете» -> «Запретить».

 

Могут ли мне перевести на карту «ВСЕМОЖУ» деньги из-за рубежа?

Кредитные карты оформляются только в гривнах, поэтому пополнить их можно только через украинский банк. 

 

Могу ли я осуществить перевод средств на карту «ВСЕМОЖУ» с карты другого банка?

Да.Карту «ВСЕМОЖУ» можно пополнить без комиссии с карты любого украинского банка в личном кабинете Интернет-банка ПУМБ online - меню «Кредитные карты» -> «Пополнить».

При использовании систем других банков возможна комиссия за отправку перевода.

 

Как я могу перевести средства с карты «ВСЕМОЖУ» на другую карту?

Осуществить перевод средств с карты «ВСЕМОЖУ» легко в личном кабинете Интернет-банка ПУМБ online - меню «Кредитные карты» -> «Перевести».

Важно! Помните, что льготный период на переводы не распространяется.

 

 

Мне надо перечислить средства на карту «ВСЕМОЖУ». Как узнать номер счета?

Вы можете узнать реквизиты Вашей карты:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • по телефону горячей линии 044 290 72 90;
  • в отделении ПУМБ.

 

Могу ли я снять наличные с карты «ВСЕМОЖУ»?

Возможность снятия наличных зависит от условий Вашей кредитной карты.

Узнайте подробности у Вашего кредитного специалиста или по телефону горячей линии 044 290 7290.

 

Какую максимальную сумму можно снять с кредитной карты в банкомате?

Максимальная сумма, которую можно снять с кредитной карты в банкомате, равна размеру кредитного лимита с учетом самостоятельно установленных лимитов и непогашенной задолженности.

 

Какую комиссию придется заплатить банку за снятие наличных с карты «ВСЕМОЖУ»?

ПУМБ позаботился о том, чтобы Вы не переплачивали, пользуясь наличными. Вы можете снимать кредитные средства наличными с Вашей карты «ВСЕМОЖУ» без комиссий через банкоматы любых банков (нет разницы - используете Вы банкомат ПУМБ или любого другого банка).

В случае снятия с карты собственных средств, взимается комиссия 4,9% от суммы + 15 грн.

 

Сколько я заплачу банку за снятие кредитных средств наличными?

Действие льготного периода не распространяется на операции снятия наличных с карты «ВСЕМОЖУ», поэтому проценты на сумму снятия наличных начинают начисляться с даты совершения сделки.

Начисление процентов осуществляется по ставке 4,83% в месяц (≈1,59 грн в день 1000 грн кредитных средств, снятых наличными).

 

Я не смог снять желаемую сумму наличных в банкомате другого банка. Почему?

Возможные варианты:

  • этот банк мог установить ограничение на снятие наличных с карты ПУМБ в своих банкоматах;
  • сумма, которую пытались снять, превышает доступный лимит;
  • условия кредитной карты не предусматривали возможность снятия наличных на момент совершения сделки.

 

 

Как узнать сумму текущей задолженности по кредитной карте?

Сумму текущей задолженности по кредитной карте Вы можете узнать удобным для Вас способом:

  • в Интернет-банке ПУМБ online;
  • в мобильном приложении iPUMB;
  • через официальный канал ПУМБ в Viber;
  • по телефону колл-центра 044 290 7290;
  • в отделении ПУМБ.

 

Как просмотреть осуществленные операции по карте «ВСЕМОЖУ»?

Осуществленные операции по карте «ВСЕМОЖУ» удобно просматривать в любое время через Интернет-банк ПУМБ online.

Важно!Обо всех совершенных операциях мы информируем Вас в SMS.

 

 

Сохранится ли номер карты после перевыпуска, в результате потери или окончания срока действия?

Номер карты не сохраняется в случае перевыпуска и вследствие потери.

При перевыпуске из-за истечения срока действия номер сохраняется.

 

Что делать, если я потерял карту?

В случае кражи или утери карты необходимо максимально оперативно ее заблокировать.

Это можно сделать, обратившись в банк по номеру 044 290 7290 (круглосуточно), через ПУМБ online или через SMS-банкинг (при его наличии), отправив SMS на номер 4682.

Новую карту Вы получите в отделении ПУМБ.

 

Перевыпуск карты платный?

Перевыпуск карты осуществляется бесплатно в следующих случаях:

  • банкомат ПУМБ задержал карту;
  • техническая неисправность карты (недостаток пластика/чипа);
  • закончился срок действия карты.

Перевыпуск карты по другим причинам является платным, стоимость - согласно тарифам банка.

 

Должен ли я полностью погасить долг по карте «ВСЕМОЖУ», если у нее заканчивается срок действия?

В этом нет необходимости.

После выпуска новой карты долг по кредиту и доступный остаток останутся прежними, и Вы сможете погашать кредит, как и раньше.

 

Почему мне пришла сумма минимального платежа, если у меня еще действует льготный период?

Рассмотрим на примере:

01.04 - Вы рассчитались в магазине картой на 1000 грн. Эта сумма идет в льготный период.

01.05 - после первой платежной даты Вы получите SMS с суммой обязательного платежа без процентов, который необходимо оплатить до 30.05.

То есть Вы можете внести полную сумму задолженности и не платить проценты вообще или погасить минимальный обязательный платеж.

Как активировать рассрочку?

Просто сделайте покупку на сумму от 500 грн в торговых сетях «Цитрус», «ELDORADO», Comfy, «Новая Линия», «Эпицентр» или в интернет-магазинах Rozetka, «Фокстрот» и ELDORADO.

Рассрочка активируется автоматически и в первые 3 месяца будет действовать льготный период, когда Вы не платите комиссию.

А далее в течение следующих месяцев ежемесячная комиссия составит 3% от суммы покупки.

Активировать рассрочку в других магазинах возможно по телефону 044 290 72 90, через ПУМБ оnline или в отделении банка.

 

Как отменить сервис «В рассрочку»?

Чтобы отменить рассрочку, обратитесь на горячую линию по телефону: 044 290 72 90 ПУМБ online.

Важно! На задолженность, которая возникнет в случае отмены рассрочки, будут начислены проценты.

 

Можно ли платить картой «ВСЕМОЖУ» в интернет-магазинах?

Вы можете удобно и без комиссий рассчитываться в Интернете.

Рекомендуем проверить, открыта ли Ваша карта для расчетов в Интернете перед проведением оплаты в интернет-магазине (это можно сделать через ПУМБ online в меню «Кредитные карты» - > «Подробности счета» -> «Суточные лимиты по карте» -> «Операция в Интернете»). Вы также можете закрыть или вновь открыть карту для проведения операций в Интернете через ПУМБ online.

Важно! Все платежи в Интернете защищены технологией 3-D Secure и на них действует льготный период.

 

Как оплатить в Интернете кредитной картой?

Оплачивать покупки в Интернете удобно.Вы можете не выходя из дома и без очередей купить билет на поезд, рассчитаться за любые товары и услуги.

Для проведения платежа Вам нужно будет ввести номер карты, имя и фамилию владельца, а также CVV-код с обратной стороны карты. Для подтверждения оплаты Вам придет SMS с кодом. Не сообщайте его никому, даже если Вы не совершали покупок.

 

Как закрыть карту для покупок в Интернете?

В Интернет-банке ПУМБ online выберите пункт меню «Кредитные карты» -> «Подробности счета» -> «Суточные лимиты по карте» -> «Операция в Интернете» -> «Запретить».

 

Могут ли мне перевести на карту «ВСЕМОЖУ» деньги из-за рубежа?

Кредитные карты оформляются только в гривнах, поэтому пополнить их можно только через украинский банк. 

 

Могу ли я осуществить перевод средств на карту «ВСЕМОЖУ» с карты другого банка?

Да.Карту «ВСЕМОЖУ» можно пополнить без комиссии с карты любого украинского банка в личном кабинете Интернет-банка ПУМБ online - меню «Кредитные карты» -> «Пополнить».

При использовании систем других банков возможна комиссия за отправку перевода.

 

Как я могу перевести средства с карты «ВСЕМОЖУ» на другую карту?

Осуществить перевод средств с карты «ВСЕМОЖУ» легко в личном кабинете Интернет-банка ПУМБ online - меню «Кредитные карты» -> «Перевести».

Важно! Помните, что льготный период на переводы не распространяется.

 

 

Мне надо перечислить средства на карту «ВСЕМОЖУ». Как узнать номер счета?

Вы можете узнать реквизиты Вашей карты:

  • в личном кабинете ПУМБ online;
  • по телефону горячей линии 044 290 72 90;
  • в отделении ПУМБ.

 

Могу ли я снять наличные с карты «ВСЕМОЖУ»?

Возможность снятия наличных зависит от условий Вашей кредитной карты.

Узнайте подробности у Вашего кредитного специалиста или по телефону горячей линии 044 290 7290.

 

Какую максимальную сумму можно снять с кредитной карты в банкомате?

Максимальная сумма, которую можно снять с кредитной карты в банкомате, равна размеру кредитного лимита с учетом самостоятельно установленных лимитов и непогашенной задолженности.

 

Какую комиссию придется заплатить банку за снятие наличных с карты «ВСЕМОЖУ»?

ПУМБ позаботился о том, чтобы Вы не переплачивали, пользуясь наличными. Вы можете снимать кредитные средства наличными с Вашей карты «ВСЕМОЖУ» без комиссий через банкоматы любых банков (нет разницы - используете Вы банкомат ПУМБ или любого другого банка).

В случае снятия с карты собственных средств, взимается комиссия 4,9% от суммы + 15 грн.

 

Сколько я заплачу банку за снятие кредитных средств наличными?

Действие льготного периода не распространяется на операции снятия наличных с карты «ВСЕМОЖУ», поэтому проценты на сумму снятия наличных начинают начисляться с даты совершения сделки.

Начисление процентов осуществляется по ставке 4,83% в месяц (≈1,59 грн в день 1000 грн кредитных средств, снятых наличными).

 

Я не смог снять желаемую сумму наличных в банкомате другого банка. Почему?

Возможные варианты:

  • этот банк мог установить ограничение на снятие наличных с карты ПУМБ в своих банкоматах;
  • сумма, которую пытались снять, превышает доступный лимит;
  • условия кредитной карты не предусматривали возможность снятия наличных на момент совершения сделки.

 

 

Как узнать сумму текущей задолженности по кредитной карте?

Сумму текущей задолженности по кредитной карте Вы можете узнать удобным для Вас способом:

  • в Интернет-банке ПУМБ online;
  • в мобильном приложении iPUMB;
  • через официальный канал ПУМБ в Viber;
  • по телефону колл-центра 044 290 7290;
  • в отделении ПУМБ.

 

Как просмотреть осуществленные операции по карте «ВСЕМОЖУ»?

Осуществленные операции по карте «ВСЕМОЖУ» удобно просматривать в любое время через Интернет-банк ПУМБ online.

Важно!Обо всех совершенных операциях мы информируем Вас в SMS.

 

 

Сохранится ли номер карты после перевыпуска, в результате потери или окончания срока действия?

Номер карты не сохраняется в случае перевыпуска и вследствие потери.

При перевыпуске из-за истечения срока действия номер сохраняется.

 

Что делать, если я потерял карту?

В случае кражи или утери карты необходимо максимально оперативно ее заблокировать.

Это можно сделать, обратившись в банк по номеру 044 290 7290 (круглосуточно), через ПУМБ online или через SMS-банкинг (при его наличии), отправив SMS на номер 4682.

Новую карту Вы получите в отделении ПУМБ.

 

Перевыпуск карты платный?

Перевыпуск карты осуществляется бесплатно в следующих случаях:

  • банкомат ПУМБ задержал карту;
  • техническая неисправность карты (недостаток пластика/чипа);
  • закончился срок действия карты.

Перевыпуск карты по другим причинам является платным, стоимость - согласно тарифам банка.

 

Должен ли я полностью погасить долг по карте «ВСЕМОЖУ», если у нее заканчивается срок действия?

В этом нет необходимости.

После выпуска новой карты долг по кредиту и доступный остаток останутся прежними, и Вы сможете погашать кредит, как и раньше.

 

Почему мне пришла сумма минимального платежа, если у меня еще действует льготный период?

Рассмотрим на примере:

01.04 - Вы рассчитались в магазине картой на 1000 грн. Эта сумма идет в льготный период.

01.05 - после первой платежной даты Вы получите SMS с суммой обязательного платежа без процентов, который необходимо оплатить до 30.05.

То есть Вы можете внести полную сумму задолженности и не платить проценты вообще или погасить минимальный обязательный платеж.

Оплачивайте ежемесячный платеж по кредиту удобно
  • Без комиссии
  • С комиссией
  • Как узнать сумму платежа

Обратная связь