Программа Mastercard Больше

Мы отвечаем на ваши вопросы

• Как стать участником программы?

  В программе могут принимать участие все держатели карт Mastercard от ПУМБ. Для этого необходимо зарегистрироваться на платформе Mastercard Больше и добавить все карты Mastercard в разделе «Профиль» в меню программы. В обновленной версии программы Mastercard Больше зарегистрированная карта может получить доступ к накоплению золотых или серебряных баллов. Одна зарегистрированная карта может накапливать только один тип баллов.

  • Если Вы держатель премиальных карт Mastercard Platinum, World*, World Elite и участвовали в бонусной Программе вознаграждений Mastercard, Ваши действующие карты автоматически добавляются в программу, объединяются в «семью» и все баллы будут накапливаться на едином бонусном счете. Каждую новую карту нужно будет регистрировать дополнительно.
  • Если Вы держатель не премиальных карт Mastercard от ПУМБ и принимали раньше участие в программе Mastercard Больше (до обновления платформы), просто перейдите в ранее созданный личный кабинет и все Ваши баллы будут добавлены в программу автоматически.

  _{*Mastercard World PayPass Debit, выпущенная в рамках продукта «всеКАРТА», не относится к условиям по премиальным картам.}

• Какие карты участвуют в программе?

  В программе могут принимать участие все держатели карт Mastercard от ПУМБ. Для премиальных карт Mastercard Platinum, World*, World Elite и World Black Edition действуют эксклюзивные предложения и накапливаются золотые баллы.

  _{*Mastercard World PayPass Debit, выпущенная в рамках продукта «всеКАРТА», не относится к условиям по премиальным картам.}

• Как зайти в персональный кабинет?

  Необходимо пройти самостоятельную регистрацию на платформе Mastercard Больше и добавить все Ваши карты Mastercard от ПУМБ в разделе «Профиль» в меню программы. Если Вы принимали ранее участие в программе Mastercard Больше (до обновления платформы), просто перейдите в ранее созданный личный кабинет и все Ваши баллы будут добавлены в программу автоматически.

  По новым правилам программы, если Вы были участником Программы вознаграждений Mastercard до февраля месяца 2021 или участником программы Mastercard Больше до мая 2020 года, Вам нужно пройти повторную регистрацию и добавить свои карты в «Мой Профиль» в программе.

  Если раньше Вы не участвовали не в одной из указанных программ, пройдите регистрацию на странице МС Больше и добавьте свои карты в «Мой Профиль» в программе.

  После регистрации вход осуществляется по логину и паролю. После ввода логина и пароля на номер телефона будет отправлен одноразовый пароль, который необходимо ввести на сайте.

• Как зарабатывать золотые баллы?

  Держателям премиальных карт Mastercard Platinum, World*, World Elite и World Black Edition начисляются баллы за осуществление расчетов в торгово-сервисной сети и сети Интернет с помощью платежной карты Mastercard от ПУМБ**.

  Получите 50 бонусных баллов за первую транзакцию и 1 золотой балл за каждые потраченные 20 грн.

  Все заработанные баллы сохраняются и с 2 февраля 2021 обретают золотой цвет. При этом сумма баллов, которую Вы накопили в Программе вознаграждений, остается неизменной! Мы перенесем все баллы в новую программу Больше. Баллы автоматически подтянутся в интерфейс, если Вы добавили карты в меню «Профиль» или если Ваши карты были объединены в семью («хаусхолд») банком ранее в Программе вознаграждений. Прежде всего, проверьте, что все Ваши карты есть в профиле, и добавьте карты, если список не полный.

   _{*Mastercard World PayPass Debit, выпущенная в рамках продукта «всеКАРТА», не относится к условиям по премиальным картам.}

  _{**Баллы не начисляются за покупки, которые затем возвращаются, за перевод средств, снятие наличных, страховые платежи, списание начисленных процентов по кредитной карте, штрафы, пени, любые азартные игры.}

• Как зарабатывать серебряные баллы?

  Держатели не премиальных карт получают:

  1. 1 серебряный балл за 1 транзакцию, независимо от суммы покупки, но она должна составлять не менее 50 грн*.
  2. За 1 транзакцию, совершенную с помощью технологии Mastercard Digital Enablement Service (MDES), например, при пользовании Apple Pay или Google Pay, Вы получаете 2 балла при условии, что сумма транзакции будет 50 гривен или больше.
  3. За 1 транзакцию при оплате товаров или услуг онлайн Вы получите 2 балла при условии, что сумма транзакции будет 50 гривен или больше.
  4. За 1 транзакцию при оплате товаров или услуг онлайн с использованием технологии MDES, Вы получите 3 балла при условии, что сумма транзакции будет 50 гривен или больше.

  _{*Ограничение суммы транзакции не распространяется на оплату проезда в общественном транспорте (например: метрополитен, скоростной трамвай, фуникулер).}

  Более подробная информация по ссылке 

   

• Где я могу узнать баланс баллов?

  Проверить баланс накопленных баллов Вы можете в своем персональном кабинете, выбрав соответствующий пункт меню.

• Как обменять баллы на подарки?

  Обменять баллы на подарки Вы можете в персональном кабинете.

• На что я могу обменять мои баллы?

  Вы можете обменять Ваши баллы на подарки в разных категориях: детские подарки, товары для дома, красота и здоровье, техника, путешествия и спорт, сертификаты на впечатления. Также, в категории «Каталог путешествий» Вы можете приобрести авиа и ж/д билеты, забронировать номер в отеле, заказать трансфер. Ознакомиться с полным каталогом подарков, а также обменять баллы на подарки Вы можете в своем персональном кабинете.

• Когда будут начислены баллы за операцию?

  Баллы за покупки начисляются автоматически. Однако имейте в виду, что начисление баллов по операциям, осуществленным в Украине, может занять 1-2 дня, по операциям, осуществленным за рубежом – до 5 недель от даты проведения. Именно поэтому некоторые баллы не будут начислены в день покупки или на следующий день.

• Что делать, если баллы за покупку не были начислены?

  В персональном кабинете Вы можете найти всю информацию по начисленным и накопленным баллам. Есть операции, за которые баллы не начисляются (например, за покупки, которые потом возвращаются, за перевод средств, снятие наличных, страховые платежи, списание начисленных процентов по кредитной карте, штрафы, пени, любые азартные игры и т.п., полный перечень операций, за которые баллы не начисляются, Вы можете найти на сайте программы в официальных правилах).

   

  Также, обращаем Ваше внимание на то, что срок начисления баллов за операции, осуществленные за рубежом, может составлять до пяти недель. Если Вы считаете, что баллы за операцию Вам все же не были начислены, пожалуйста, обратитесь в Центр программы по номеру телефона для клиентов ПУМБ  0 800 33 24 12.

• На протяжении какого времени я могу обменять баллы на подарки?

  Срок действия баллов – 3 года с даты, когда баллы были заработаны. Это означает, что на четвертый год баллы, которые были заработаны после Вашей регистрации в программе, будут постепенно аннулироваться без предупреждения. Когда Вы обмениваете баллы, сначала списываются те, которые были заработаны раньше.

• Можно ли объединить накопление баллов по нескольким картам?

  Если у Вас есть несколько карт Mastercard Platinum, World и World Elite они будут автоматически объединены в «семью» и баллы, заработанные этими картами, будут учитываться на Вашем бонусном счету.

• Будут ли начисляться баллы, если я провожу расчет кредитными средствами?

  Да, если Ваша карта участвует в программе, то баллы будут начисляться не зависимо от того, проводите ли Вы расчеты за товары или услуги за счет собственных или кредитных средств.

• В течение какого времени доставляются подарки?

  Срок доставки зависит от выбранного Вами подарка.
  Доставка сертификатов на подарки-впечатления, услуги и путешествия осуществляется путем отправки сертификата на e-mail участника программы в течение 7 дней.

   

  Материальные подарки доставляются почтой либо курьером в течение 14 дней.

   

  Мгновенные подарки – отправляется ответное сообщение с номером электронного сертификата. В исключительных случаях доставка может занять до 2-х рабочих дней.

• Могу ли я поменять/вернуть подарок?

  К сожалению, заказанные подарки обмену и возврату не подлежат.

• Могу ли я заменить вид услуги, указанной в сертификате?

  Согласно правил программы, Вы можете воспользоваться услугой, непосредственно указанной в сертификате.

• У меня карта Platinum, но ее нет среди размещенных на вашем сайте

  В программе участвуют все действующие дебитные и кредитные карты Mastercard Platinum, World и World Elite. На сайте размещены изображения карт, которые мы предлагаем нашим клиентам на текущий момент.

• Я сегодня забрал карточку в отделении, когда моя карта будет зарегистрирована в программе?

  Ваша карта будет зарегистрирована в программе в течение двух рабочих дней с даты ее активации.

• Как проверить, что моя карта участвует в программе?

  В программе участвуют дебитные и кредитные карты Mastercard Platinum, World и World Elite. Когда Ваша карта зарегистрирована в программе – возле нее в Интернет-банке ПУМБ Онлайн появится кнопка «Программа вознаграждений Mastercard», нажав на которую Вы автоматически, без дополнительной регистрации, перейдете к своему личному кабинету программы.