Мобильное приложение
перейти перейти
Обращение и безопасность
Мы отвечаем на ваши вопросы
Где можно активировать SwatchPAY!?

В магазине, с помощью Android или онлайн, покупая SwatchPAY! на www.swatch.com

Сколько карт можно привязать к каждым часам?

На сегодняшний день к каждому SwatchPAY! watch можно привязать только одну карту.

Можно ли привязать более одних часов к одной карте?

Да, вы можете привязать одну платежную карту к нескольким часам.

Можно ли активировать SwatchPAY! watch без подключения к сети Интернет?

Для создания учетной записи и привязки платежной карты вам нужно стабильное подключение к сети Интернет.

Насчитывает ли Swatch плату за активацию?

Все, что вам нужно сделать – это купить часы. Остальные происходит быстро, легко и бесплатно.

Каким образом Swatch создает виртуальную карту?

Swatch использует процесс, который называется токенизацией, для создания виртуальной карты, связанной с часами.

Что такое токен?

Токен – это серия случайно сформированных чисел, используемых при токенизации платежных карт. [Он заменяет номер основного счета клиента (PAN).]

Что значит «Срок действия токена закончился»?

Это означает, что срок действия связи между вашей картой и часами закончился, и вам надо создать новую связь, если хотите и дальше осуществлять платежи с помощью часов.

Когда следует обновлять токенизацию часов?

Есть три причины, по которым вам может понадобиться восстановить токенизацию часов:

  1. Срок действия вашей кредитной карты истек (обычно через 37 месяцев).
  2. Ваша кредитная карта была обновлена.
  3. Swatch обновил свою технологию электронных платежей (начальная действовала до конца июня 2021). Если вы используете предыдущую технологию, вам нужно будет обновить токенизацию своих часов.

Как узнать, когда срок действия моей виртуальной карты закончится?

Вы можете найти срок действия в вашем SwatchPAY! app by wearonize, нажав на карту.

Какой срок действия токена?

Срок действия токена обычно составляет 37 месяцев, но может отличаться у разных эмитентов.

Можно ли использовать iPhone от Apple для активации часов?

Нет, для его активации нужен телефон Android.

Почему это невозможно с iPhone от Apple?

Apple не позволяет передавать платежные данные через свои устройства.

У меня есть телефон Android, но я не могу связать часы с телефоном.

Вам нужно включить ближнюю связь NFC на телефоне. Это можно сделать в настройках телефона.

Я хотел включить ближнюю связь NFC в настройках телефона, но не могу найти, как это сделать.

Не все телефоны Android имеют ближнюю связь NFC. Проверьте, есть ли в вашем телефоне ближняя связь NFC.

Как можно удалить информацию из часов по телефону Android?

Откройте SwatchPAY! app by wearonize, затем в меню выберите «до заводских настроек» и следуйте инструкциям, пока не получите подтверждение в приложении.

Безопасно ли использовать телефон Android для активации часов?

Да, это безопасно. Процесс подтвержден и защищен Mastercard и Visa.

Как создать учетную запись в приложении?

Загрузите приложение и примите условия использования. Нажмите «Создать учетную запись», а затем следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс создания учетной записи. Как создать учетную запись в приложении?

  1. Нажмите «Создать учетную запись».
  2. Введите свое гражданство.
  3. Введите адрес электронной почты.
  4. Введите пароль (нужно минимум 6 символов).
  5. Нажмите «Продолжить».
  6. Дождитесь поступления электронного письма с подтверждением.

Я забыл свое имя пользователя SwatchPAY! app.

Именем пользователя для SwatchPAY! всегда является электронный адрес. Попробуйте ввести все свои адреса электронных ящиков или свяжитесь с представителями через www.swatch.com

Я забыл пароль от SwatchPAY! app.

Откройте SwatchPAY! app by wearonize.

  1. Нажмите «Войти».
  2. Нажмите «Забыли пароль».
  3. Введите адрес электронной почты, на который вы регистрировались.
  4. Нажмите «Сбросить пароль».

Вы получите электронное письмо от [email protected] со ссылкой. Нажмите на ссылку и введите пароль.

Я забыл пароль от SwatchPAY! app. Как можно удалить данные SwatchPAY !?

Вы можете удалить связь со своей платежной картой с помощью приложения, но некоторые не конфиденциальные данные все еще будут храниться в часах. Чтобы полностью удалить их, посетите магазин Swatch или воспользуйтесь смартфоном Android и следуйте инструкциям, чтобы вернуться «к заводским настройкам».

Как получить подтверждение, что моя платежная карта больше не связана с часами?

После отмены SwatchPAY! app by wearonize покажет, что виртуальная платежная карта приостановлена или удалена. Если вы посетите выбранный магазин Swatch или воспользуетесь телефоном Android для того, чтобы вернуться «к заводским настройкам» перед тем, как отменить платежную карту в приложении, единственным видимым элементом будет токен, и вы можете удалить его с помощью кнопки «Удалить карту».

Как удалить виртуальную карту в SwatchPAY! app?

Чтобы удалить виртуальные карты, которыми вы не пользуетесь, просто войдите в приложение, нажмите на реквизиты платежной карты и удалите виртуальную карту. Если вы удалите связь со своей платежной картой с помощью приложения, некоторые не конфиденциальные данные все еще будут храниться в часах. Чтобы полностью удалить их, посетите магазин Swatch или воспользуетесь телефоном Android для того, чтобы вернуться «к заводским настройкам», прежде чем удалять их из приложения.

arrow

Обратная связь