Мобильное приложение
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
Частным клиентам
Кредиты
Депозиты
Карточный счет
Услуги
Для бизнеса
Счета и платежи
Карты
Услуги
Финансирование
Персона
Персональный Банкинг
Продукты
Сервисы
Банк сегодня
Устойчивое развитие
Корпоративное управление
Справочная информация
Обращение и безопасность
Пресс-центр
Investor relations
Финансовая отчетность
Отделения и банкоматы
Финансовым организациям
Ваша безопасность
Ссылки
+38 044 290 7 2901
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг

Условия получения СМС-сообщений по операциям с картами ПУМБ

Уважаемые клиенты, с 1 августа 2020 изменяются условия СМС-информирования по списаниям и поступлениям по вашим картам.
img pointer
Для социальных и зарплатных карт
СМС-информирование будет высылаться только по операциям, превышающим 150 грн.
img pointer
Для всех остальных карт,
в том числе кредитных, СМС-информирование будут отправляться только по операциям, превышающим 1 000 грн.
Чтобы получать уведомления о движении средств на любую сумму без ограничений, выбирайте другой канал информирования:

Сообщение от мобильного приложения ПУМБ Online

Получайте уведомления о всех расходах и поступлениях на экран смартфона. Просматривайте историю операций и баланс в мобильном приложении ПУМБ Online.
Для этого откройте мобильное приложение, перейдите в настройки и включите Push-сообщения – как показано на экранах ниже

img step 1
Шаг 1
На главной странице выберите раздел «Другое»
img step 2
Шаг 2
Включите PUSH-сообщения
img step 3
Шаг 3
Введите код подтверждения
img step 4
Шаг 4
Сообщения успешно подключены

Еще не установили мобильное приложение ПУМБ Online?

Загружайте прямо сейчас!
app-store link google-play link

Сообщения от Viber-банкинга ПУМБ

Чтобы получать Viber-сообщения об операциях по вашим картам:

viber-icon
Шаг 1
Перейдите в Viber-банкинг ПУМБ и вступите в группу ПУМБ в Viber.
Перейти в Viber-банк qr-code
viber-icon
Шаг 2
Нажмите кнопку «Уведомления» и следуйте простым инструкциям
Обращаем внимание, что после подключения нового канала информирования, при отсутствии Интернета, СМС-оповещения поступать не будут.
Дополнительная информация chevron-icon

Запрос остатка на счете

Для получения информации о доступном остатке на вашем счете, необходимо отправить СМС-сообщение* на номер 4682, указав последние 6 цифр вашей карты в тексте сообщения.

viber-icon
В течение минуты вы получите СМС-сообщение, которое выглядит так:

arrow icon RAKHUNOK **6554 2015-05-26 13:46:34 BALANCE: 251.53 UAH

где:

**6554 — последние 4 цифры номера вашей карты

2015-05-26 13:46:34 — дата и время получения СМС в формате ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ: ММ: СС

251.53 UAH — сумма доступного остатка

**Стоимость отправки СМС-сообщения – 0,94 грн для абонентов национальных GSM операторов. Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Только для совершеннолетних. Техническая поддержка: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), 490 (короткий номер с мобильных), пн.-пт. с 9-00 до 18-00. Организатор: АО «ПУМБ».

Блокировка платежной карты

Владельцы платежных карт ПУМБ, подключенных к услуге СМС-банкинга, могут заблокировать свою карту самостоятельно*, без обращения в Центр обслуживания клиентов ПУМБ.

Для блокировки платежной карты клиенту необходимо отправить СМС-сообщение** с мобильного телефона на короткий номер 4682 с одной из следующих команд, которые прописываются в теле СМС:

Необходимое действие

Команда***

- для блокировки всех платежных карт, которые привязаны к номеру мобильного телефона клиента, с которого была выполнена отправка команды на блокировку (команда используется клиентом, если он не знает номер платежной карты, которую нужно заблокировать)

BLOCK або БЛОК

- для блокировки одной определенной платежной карты, которая привязана к номеру мобильного телефона клиента, с которого была выполнена отправка команды на блокировку (команда используется клиентом, если он знает номер платежной карты, которую нужно заблокировать)

BLOCK < 4 последние цифры номера платежной карты> или БЛОК < 4 последние цифры номера платежной карты>

*Данная услуга позволяет владельцам платежных карт ПУМБ оперативно блокировать карту в случае утери или кражи. Для внесения карты в стоп-список международной платежной системы владельцу карты необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов или в отделение ПУМБ.

**Стоимость отправки СМС-сообщения - 0,94 грн для абонентов национальных GSM операторов. Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Только для совершеннолетних. Техническая поддержка: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), 490 (короткий номер с мобильных), пн.-пт. с 9-00 до 18-00. Организатор: АО «ПУМБ».

***Команда может быть введена как латинскими, так и кириллическими символами..

После успешного блокирования платежной карты на номер мобильного телефона клиента будет направлено сообщение: "BLOKIROVKA PROSHLA USPESHNO". В случае сбоя в процессе выполнения блокировки платежной карты клиенту будет направлено сообщение: "BLOKIROVKA NEUSPESHNA, POVTORITE POPYTKU".

Банк блокирует только те платежные карты, которые на момент получения соответствующей команды были не заблокированными. Платежные карты с истекшим сроком действия не блокируются. Если на момент обработки банком команды на блокировку все привязанные к номеру мобильного телефона клиента платежные карточки были заблокированы или срок их действия истек на номер клиента будет направлено сообщение: "BLOKIROVKA PROSHLA USPESHNO".

Для разблокировки платежной карты клиенту необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ и после прохождения идентификации клиента сообщить оператору номер карты, которую необходимо разблокировать.

Поддержка клиентов
 
Часто задаваемые вопросы и
ответы на них Отправить
вопрос в банк Оставить благодарность,
жалобу или предложение ПУМБ в социальных
сетях

Обратная связь