Мобільний додаток
перейти перейти
Інтернет-банкінг
Ми відповідаємо на Ваші питання
Де можна активувати свій SwatchPAY!?

У магазині, за допомогою Android або онлайн, купуючи SwatchPAY! на www.swatch.com

Скільки карток можна прив’язати до кожного годинника?

На сьогодні до кожного SwatchPAY! watch можна прив’язати лише одну картку.

Чи можна прив’язати більше одного годинника до однієї картки?

Так, ви можете прив’язати одну платіжну картку до кількох годинників.

Чи можна активувати SwatchPAY! watch без підключення до мережі Інтернет?

Для створення облікового запису й прив’язки платіжної картки вам потрібне стабільне підключення до мережі Інтернет.

Чи нараховує Swatch плату за активацію?

Усе, що вам треба зробити – це купити годинник. Решта відбувається швидко, легко й безкоштовно.

Яким чином Swatch створює віртуальну картку?

Swatch використовує процес, який називається токенізацією, для створення віртуальної картки, пов’язаної з годинником.

Що таке токен?

Токен — це серія випадково сформованих чисел, що використовуються під час токенізації платіжних карток. [Він замінює номер основного рахунку клієнта (PAN).]

Що означає «Термін дії токена закінчився»?

Це означає, що термін дії зв’язку між вашою карткою та годинником закінчився, і вам треба створити новий зв’язок, якщо хочете й далі здійснювати платежі за допомогою годинника.

Коли слід поновлювати токенізацію годинника?

Є три причини, через які вам може знадобитися поновити токенізацію годинника:

  1. Термін дії вашої кредитної картки закінчився (зазвичай через 37 місяців).
  2. Вашу кредитну картку було оновлено.
  3. Swatch оновив свою технологію електронних платежів (початкова діяла до кінця червня 2021 року). Якщо ви використовуєте попередню технологію, вам треба буде оновити токенізацію свого годинника.

Як дізнатись, коли термін дії моєї віртуальної картки закінчиться?

Ви можете знайти термін дії у вашому SwatchPAY! app by wearonize, натиснувши на картку.

Який термін дії має токен?

Термін дії токена зазвичай становить 37 місяців, але може відрізнятися у різних емітентів.

Чи можна використовувати iPhone від Apple для активації годинника?

Ні, для його активації потрібен телефон Android.

Чому це неможливо з iPhone від Apple?

Apple не дозволяє передавати платіжні дані через свої пристрої.

У мене є телефон Android, але я не можу зв’язати годинник із телефоном.

Вам треба увімкнути ближній зв’язок NFC на своєму телефоні. Це можна зробити в налаштуваннях телефону.

Я хотів увімкнути ближній зв’язок NFC у налаштуваннях телефону, але не можу знайти, як це зробити.

Не всі телефони Android мають ближній зв'язок NFC. Перевірте, чи є у вашому телефоні ближній зв’язок NFC.

Як можна видалити інформацію з годинника за допомогою телефону Android?

Відкрийте SwatchPAY! app by wearonize, потім у меню виберіть «до заводських налаштувань» і дотримуйтесь інструкцій, поки не отримаєте підтвердження у додатку.

Чи безпечно використовувати телефон Android для активації годинника?

Так, це безпечно. Процес підтверджений і захищений Mastercard та Visa.

Як створити обліковий запис у додатку?

Завантажте додаток і прийміть умови використання. Натисніть «Створити обліковий запис», а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес створення свого облікового запису. Як створити обліковий запис у додатку?

  1. Натисніть «Створити обліковий запис».
  2. Введіть своє громадянство.
  3. Введіть адресу вашої електронної пошти.
  4. Введіть пароль (потрібно мінімум 6 символів).
  5. Натисніть «Продовжити».
  6. Дочекайтесь надходження електронного листа з підтвердженням.

Я забув своє ім’я користувача для SwatchPAY! app.

Ім’я користувача для SwatchPAY! завжди є електронною адресою. Спробуйте ввести всі свої адреси електронних скриньок або зв’яжіться з представниками через www.swatch.com

Я забув пароль від SwatchPAY! app.

Відкрийте SwatchPAY! app by wearonize.

  1. Натисніть «Увійти».
  2. Натисніть «Забули пароль».
  3. Введіть адресу електронної пошти, на яку ви реєструвались.
  4. Натисніть «Скинути пароль».

Ви отримаєте електронний лист від [email protected] із посиланням. Натисніть на посилання та введіть новий пароль.

Я забув пароль від SwatchPAY! app. Як можна видалити дані SwatchPAY!?

Ви можете видалити зв’язок зі своєю платіжною карткою за допомогою додатка, але деякі не конфіденційні дані все ще зберігатимуться в годиннику. Щоб повністю видалити їх, відвідайте магазин Swatch або скористайтеся смартфоном Android і дотримуйтесь інструкцій, щоб повернутись «до заводських налаштувань».

Як отримати підтвердження, що моя платіжна картка більше не зв’язана з годинником?

Після скасування SwatchPAY! app by wearonize покаже, що віртуальна платіжна картка призупинена або видалена. Якщо ви відвідаєте вибраний магазин Swatch або скористаєтесь телефоном Android для того, щоб повернутись «до заводських налаштувань» перед тим, як скасувати платіжну картку в додатку, єдиним видимим елементом буде токен, і ви можете видалити його за допомогою кнопки «Видалити картку».

Як видалити віртуальну картку в SwatchPAY! app?

Щоб видалити віртуальні картки, якими ви не користуєтесь, просто ввійдіть у додаток, натисніть на реквізити платіжної картки й видаліть віртуальну картку. Якщо ви видалите зв’язок зі своєю платіжною карткою за допомогою додатка, деякі не конфіденційні дані все ще зберігатимуться в годиннику. Щоб повністю видалити їх, відвідайте магазин Swatch або скористаєтесь телефоном Android для того, щоб повернутись «до заводських налаштувань», перш ніж видаляти їх із додатка.

arrow

Зворотний зв'язок