У програмі беруть участь власники карток Mastercard Platinum, World та World Elite. Ваші діючі картки автоматично додаються у програму, об'єднуються у «сім'ю» і усі бали будуть накопичуватися на єдиному бонусному рахунку.

У програмі беруть участь дебетні та кредитні картки Mastercard Platinum, World і World Elite. 

Здійснити вхід у персональний кабінет ви можете з сайту банку або сайту програми. Вам необхідно ввести номер картки і дату Вашого народження.

Вам нараховуються бали за здійснення розрахунків в торгово-сервісній мережі та Інтернеті за допомогою платіжної картки Mastercard Platinum, World і World Elite від ПУМБ*.

* Бали не нараховуються за покупки, які потім повертаються, за переказ коштів, за зняття готівки, за страхові платежі, за списання нарахованих відсотків по кредитній картці, за штрафи, за пені, за будь-які азартні ігри.

Перевірити баланс накопичених балів Ви можете в своєму персональному кабінеті, вибравши відповідний пункт меню.

Обміняти бали на подарунки Ви можете в персональному кабінеті.

Ви можете обміняти Ваші бали на подарунки в різних категоріях: дитячі подарунки, товари для дому, краса та здоров'я, техніка, подорожі та спорт, сертифікати на враження. Також в категорії «Каталог подорожів  подорожей» Ви можете придбати авіа- та зж/д квитки, забронювати номер у готелі, замовити трансфер. Ознайомитися з повним каталогом подарунків, а також обміняти бали на подарунки Ви можете в своєму особистому кабінеті. 

Бали за покупки нараховуються автоматично. Однак майте на увазі, що нарахування балів за операціями, які здійснені в Україні, може зайняти 1-2 дні, а за операціями, які здійснені за кордоном – до 5 тижнів від дати проведення. Саме тому деякі бали не будуть нараховані в день покупки або наступного дня.

У персональному кабінеті Ви можете знайти всю інформацію за нарахованими та накопиченими балами. Є операції, за які бали не нараховуються (наприклад, за покупки, які потім повертаються, переказ коштів, зняття готівки, страхові платежі, списання нарахованих відсотків по кредитній карті, штрафи, пені, будь-які азартні ігри і т.п. Повний перелік операцій, за які бали не нараховуються, ви можете знайти на сайті програми в офіційних правилах).

Також звертаємо Вашу увагу на те, що термін нарахування балів за операції, які були здійснені за кордоном, може становити до п'яти тижнів. Якщо Ви вважаєте, що бали за операцію Вам все ж не були нараховані, будь ласка, зверніться до Центру програми за номером телефону для клієнтів ПУМБ 0 800 30 11 29.

Термін дії балів – 3 роки з дати, коли вони були зароблені. Це означає, що на четвертий рік бали, які були зароблені після Вашої реєстрації в програмі, будуть поступово анулюватися без попередження. Коли Ви обмінюєте бали, то спочатку списуються ті, які були зароблені раніше.

Якщо у Вас є кілька карток Mastercard Platinum, World та World Elite вони будуть автоматично об'єднані у «сім'ю» та бали, зароблені цими картами, будуть враховуватися на Вашому бонусному рахунку.

Так, якщо Ваша карта бере участь у програмі, то бали будуть нараховуватися незалежно від того, чи проводите Ви розрахунки за товари або послуги за рахунок власних або кредитних коштів.

Термін доставки залежить від обраного Вами подарунка.
Доставка сертифікатів на подарунки-враження, послуги та подорожі здійснюється шляхом відправки сертифіката на e-mail учасника програми протягом 7 днів.

Матеріальні подарунки доставляються поштою або кур'єром протягом 14 днів.

Миттєві подарунки – відправляється повідомлення у відповідь з номером електронного сертифіката. У виняткових випадках доставка може зайняти до 2-х робочих днів.

На жаль, замовлені подарунки обміну та поверненню не підлягають.

Згідно із правилами програми, Ви можете скористатися тією послугою, яка безпосередньо зазначена у сертифікаті.

У програмі беруть участь усі діючі дебетні та кредитні картки Mastercard Platinum, World та World Elite. На сайті розміщені зображення карток, які ми пропонуємо нашим клієнтам на поточний момент.