Мы отвечаем на Ваши вопросы

• Где я могу оплатить свой кредит?

  Для оплаты кредита воспользуйтесь:

  • на сайте банка по ссылке*
  • в мобильном приложении ПУМБ Online или інтернет-банкинге
  • на платформе приема платежей PayHub.com.ua*
  • в Viber-банке ПУМБ *
  • через терминалы самообслуживания ПУМБ**
  • через терминалы самообслуживания следующих партнеров: АО КБ «ПриватБанк», GlobalMoney, ФК «Система», IBox, EasyРay, «City24» – ООО «ФК «ФЕНИКС», ФК «Свифт Гарант»
  • в отделениях банка ПУМБ через кассы**
  • через кассу отделений любого другого банка Украины*

  *Возможна комиссия на стороне банка-отправителя при переводе со счета другого банка

  **Перечень отделений и банкоматов, работающих на текущую дату, расположен по ссылке

• Как узнать общую сумму задолженности по моему кредиту?

  Узнать сумму задолженности Вы можете в мобильном приложении ПУМБ Online. Чтобы узнать больше о том, как пользоваться кредитом, присоединяйтесь к нам в Viber.

• Как узнать сумму и дату следующего платежа по моему кредиту?

  Узнать сумму задолженности Вы можете в мобильном приложении ПУМБ Online. Чтобы узнать больше о том, как пользоваться кредитом, присоединяйтесь к нам в Viber.

• Как я смогу оплатить задолженность по кредиту, если нахожусь за границей

  Оплатить кредит в другой стране Вы можете через любой банк, где есть счета в гривнах. Дополнительно сообщаем, что произвести оплату по кредиту Вы можете через интернет с помощью услуг Интернет-банкинга ПУМБ Оnline, сервисов Portmone, EasyPay. Для уточнения детальной информации по Вашему кредиту рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: +38 (044) 290 7 290.

• Какие каналы погашения кредита?

  Для оплаты кредита воспользуйтесь:

  • на сайте банка по ссылке*
  • в мобильном приложении ПУМБ Online или інтернет-банкинге
  • на платформе приема платежей PayHub.com.ua*
  • в Viber-банке ПУМБ *
  • через терминалы самообслуживания ПУМБ**
  • через терминалы самообслуживания следующих партнеров: АО КБ «ПриватБанк», GlobalMoney, ФК «Система», IBox, EasyРay, «City24» – ООО «ФК «ФЕНИКС», ФК «Свифт Гарант»
  • в отделениях банка ПУМБ через кассы**
  • через кассу отделений любого другого банка Украины*

  *Возможна комиссия на стороне банка-отправителя при переводе со счета другого банка

  **Перечень отделений и банкоматов, работающих на текущую дату, расположен по ссылке

• Начисляются ли штрафы на просроченную задолженность?

  Банк не применяет штрафные санкции с 1 марта 2020 года. Но рекомендуем не накапливать задолженность и вносить платежи в комфортном для Вас размере.

• Как оформить кредитные каникулы?

  С 3 марта 2022 года банк автоматически установил кредитные каникулы с лонгацией (продлением) срока действия кредитного договора для наличных кредитов, кредитов на покупку товаров и «Платите частями NEW».

  В течение действия кредитных каникул обязательные платежи будут состоять только из процентов и ежемесячной комиссии по кредиту. А погашение платежей по телу кредита откладывается и уплачивается в течение периода, на который будет продлен срок действия кредитного договора.

  Условия предоставления кредитных каникул с продлением срока договора:

  • предоставляются владельцам кредитов наличными, кредитов на покупку товаров и «Платите частями NEW»
  • срок кредитных каникул и продление срока действия кредитного договора – 3 месяца
  • для кредитов, по которым нет действующих кредитных каникул
  • ежемесячная комиссия в течение продленного срока действия кредитного договора не начисляется
  • реальная процентная ставка и дата внесения обязательных платежей не изменяются.