Мобільний додаток
перейти перейти
  • Приватним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Персона
  • Банк сьогодні
Приватним клієнтам
Для бізнесу
Персона
Банк сьогодні
Працюємо для вас
Збираєшся пофестивалити на повну цього літа? Вмикай емоції з Фестивальною карткою прямо зараз на найгучніших фестивалях країни - Westland, Ostrov, Upark та MRPL City!
Отримати картку

Більше напоїв та їжі, більше квитків на фестивалі, більше часу на розваги, більше яскравих емоцій!

Адже Фестивальна картка надає наступні переваги:
Отримати картку

КрокЗамов картку через Вайбер або звернись до найближчого відділення банку ПУМБ.

Відскануй за допомогою Вайбер

КрокНадай необхідну інформацію, отримай картку та активуй її.

КрокПоповни картку у платіжному терміналі самообслуговування.

КОНЦЕРТ ДЕВІДА ГЕТТИ, МВЦ | 28 СІЧНЯ 2018

Westland Festival, Львів 09 червня 2018

Отримай знижки, бонуси та акційні пропозиції у програмі лояльності Mastercard «Більше».

  • Отримай знижки, бонуси та акційні пропозиції у програмі лояльності Mastercard «Більше»
  • Прив’яжи свою картку до Android Pay у смартфоні та розраховуйся безконтактно
  • Підключай/відключай послугу захисту своїх онлайн-платежів 3D Secure в один клік
  • Відслідковуй історію своїх витрат і платежів на PayHub.com.ua або online.pumb.ua
  • Що таке Prepaid Фестивальна картка / дебетна Фестивальна картка?
    Prepaid Фестивальна картка – це неперсоніфікована, попередньо надрукована картка з підтримкою безконтактної технології оплат за допомогою технології PayPass, що емітується ПАТ “ПУМБ” у співпраці з Міжнародною платіжною системою Mastercard. Prepaid картка є інструментом доступу до електронного гаманця користувача системи PayHub.com.ua, випускається тільки в UAH і може бути використана тільки на території України.

    Дебетна Фестивальна картка – це персоніфікована платіжна картка з підтримкою безконтактної технології оплат за допомогою технології PayPass, що емітується ПАТ «ПУМБ» у співпраці з Міжнародною платіжною системою Mastercard. Дебетна картка може використовуватись для розрахунків по всьому світу, рахунок відкривається в UAH з доступом до особистого кабінету у системі дистанційного обслуговування online.pumb.ua.
  • Які переваги Prepaid Фестивальна картка / дебетна Фестивальна картка?
    - пріоритетний вхід на фестивалі: "Westland 2018", "Ostrov 2018", "Upark 2018 ", "MRPL CITY 2018".
    - при оплаті карткою на фуд кортах і в барі за напої та їжу в дні проведення фестивалів "Westland 2018", "Ostrov 2018", "Upark 2018 ", "MRPL CITY 2018" буде застосовуватися знижка 10%.
  • Де можна використовувати Prepaid Фестивальна картка/ дебетна Фестивальна картка?
    Prepaid Фестивальна картка:
    - власник картки має можливість розраховуватися карткою з безконтактною технологією Mastercard PayPass – в один дотик купувати напої, їжу на території проведення фестивалів "Westland 2018", "Ostrov 2018", "Upark 2018 ", "MRPL CITY 2018";
    - розрахуватися в магазинах, на заправках – скрізь, де є платіжні термінали на території України;
    - розрахуватися в українських інтернет-магазинах, користуючись реквізитами картки (номером картки, терміном дії та секретним кодом).

    Дебетна Фестивальна картка:
    Розрахунки дебетною Фестивальною карткою можуть бути проведені як на території України, так і за її межами, в тому числі на закордонних інтернет – сайтах.
  • Що таке система PayHub/ПУМБ online і для чого вона мені потрібна?
    За допомогою Prepaid картки в системі PayHub Ви зможете:
    - виконувати активні операції, а саме:
    • без комісії платити за комунальні послуги;
    • здійснювати поповнення мобільного, платити за послуги доступу в Інтернет, а також здійснювати багато інших передбачених сервісом операцій;
    • виконувати P2P перекази з Prepaid картки на картку будь-якого українського банку, в т.ч. на іншу Prepaid картку ПАТ “ПУМБ”;
    - управляти налаштуваннями Prepaid картки в особистому кабінеті користувача:
    • блокувати/розблокувати дію Prepaid картки в разі необхідності;
    • підключати/відключати послугу 3D Secure;
    • переглядати історію операцій, здійснених за допомогою Prepaid картки.

    За допомогою дебетної картки в системі ПУМБ online Ви зможете:
    - виконувати активні операції, а саме:
    • без комісії платити за комунальні послуги;
    • здійснювати поповнення мобільного, платити за послуги доступу в Інтернет, а також здійснювати багато інших передбачених сервісом операцій;
    • виконувати P2P перекази з картки на картку будь-якого українського банку;
    • здійснювати перекази в гривнях на реквізити рахунків відритих у будь-якому українському банку;
    • поповнювати рахунок з картки будь-якого українського банку;
    • відкривати доступні продукти ПАТ «ПУМБ»;
    - управляти налаштуваннями дебетної картки в особистому кабінеті користувача:
    • блокувати/розблокувати дію дебетної картки в разі необхідності;
    • підключати/відключати послугу 3D Secure;
    • блокувати/розблоковувати можливість проведення інтернет-операцій з дебетною карткою в разі необхідності;
    • переглядати історію операцій, здійснених як за допомогою дебетної картки, так і з рахунку;
    • змінювати добові ліміти на проведення розрахунків/зняття коштів з банкомату за допомогою дебетної картки.
  • Як отримати Prepaid Фестивальну картку/ дебетну Фестивальну картку?
    Обов'язковою умовою отримання Prepaid Фестивальна картка є наявність у клієнта чинного номера мобільного телефона будь-якого з українських операторів зв'язку. Отримати картку можна у представника ПУМБ, який знаходиться на території проведення фестивалів "Westland 2018", "Ostrov 2018", "Upark 2018 ", "MRPL CITY 2018" в дені їх проведення. Представник банку видасть клієнтові емітовану ПАТ “ПУМБ” Prepaid Фестивальну картку, зареєструє клієнта в системі PayHub на планшеті – для цього знадобиться № мобільного телефона та № Prepaid Фестивальна картки, а також дані ПІБ клієнта. Процедура реєстрації забирає не більше 3-х хвилин. При цьому клієнту зовсім не обов'язково мати з собою документи для підтвердження. Ніякого паспорта та ідентифікаційного коду. Після реєстрації картки на вказаний номер мобільного телефона клієнта надсилається 4-х значний ПІН-код і клієнт одразу може користуватися карткою. Для початку її необхідно поповнити, тому що вона випускається з нульовим залишком. Якщо вказаний номер телефона при видачі Prepaid картки відсутній в базі зареєстрованих користувачів системи PayHub, то додатково до СМС з ПІН-кодом клієнту в СМС надсилається логін і пароль для входу в систему PayHub.

    Клієнт може замовити дебетну Фестивальну картку через паблік акаунт ПУМБ у Viber надавши при цьому всі необхідні дані або звернувшись особисто у будь-яке найближче відділення ПАТ «ПУМБ» з оригіналами паспорту та ІПН. Замовлення картки у Viber доступно у тестовому режимі в містах Львів та Київ.
  • Як поповнити Prepaid Фестивальну картку/ дебетну Фестивальну картку?
    Поповнити картку можна в такі способи:
    - без комісії, за допомогою P2P переказу з картки будь-якого українського банку на сервісі PayHub.com.ua;
    - в платіжному кіоску самообслуговування (ПТКС) ПАТ «ПУМБ»;
    - у відділенні банку (Cash-in ATM, каса).
  • Чи є обмеження за віком для отримання Prepaid Фестивальної картки/ дебетної Фестивальної картки?
    Мінімальний вік для отримання картки – 14 років.
  • Які існують обмеження/ліміти по Prepaid Фестивальній картці/ дебетній Фестивальній картці?
    По Prepaid Фестивальна картка встановлено такі ліміти:
    - максимальна сума для одноразового поповнення електронного пристрою – UAH 14 000;
    - максимальний баланс за одним електронним пристроєм – UAH 14 000;
    - максимальний дебетовий обіг (оплата товарів/платежі в POS) за одним електронним пристроєм – UAH 14 000 на тиждень, але не більше UAH 62 000 на рік;
    - зняття готівки в касі і АТМ банку – UAH 500 на добу, але не більше UAH 4 000 на місяць;
    - переказ на інший рахунок – UAH 500 на добу, але не більше UAH 4 000 на місяць;
    - ліміт переказів у рахунок поповнення послуг операторів мобільного зв'язку – UAH 500 на добу;
    - при втраті картка не відновлюється;
    - картка діє тільки на території України;
    - до одного номеру мобільного телефона може бути випущена 1-на Prepaid картка;
    - максимальний термін дії картки – 3 роки.

    Для дебетної Фестивальної картки діють стандартні ліміти на проведення операцій з платіжними картками емітованими ПАТ «ПУМБ».
  • Чи можна підв'язати Prepaid Фестивальну картку до номера мобільного телефона, до якого вже підв`язана Prepaid картка за іншим продуктом (наприклад, Visa Classic prepaid stickers for Eurovision 2017/Картка вболівальника)?
    Якщо у клієнта до його номера мобільного телефона вже є Рrepaid картка (яка відкрита з даного або іншого продукту – наприклад, Visa Classic prepaid stickers for Eurovision 2017/Картка вболівальника), то друга картка до цього номеру мобільного телефона не може бути підв`язана.
  • Яким чином активується Prepaid Фестивальна картка/ дебетна Фестивальна картка?
    Prepaid картка активується автоматично в момент її реєстрації на планшеті співробітника банку, в момент активації Prepaid картки її баланс/залишок дорівнює 0 (нулю). У момент активації Prepaid картки, так само активується й послуга 3DSecure. СМС повідомлення з паролями для підтвердження за послугою будуть надсилатися на номер мобільного телефона клієнта, що вказаний при реєстрації Prepaid картки.

    Дебетна картка активується в момент її видачі співробітником у відділенні банку або зателефонувавши до Центру обслуговування клієнтів ПАТ «ПУМБ» за номером +38044 290 7 290.
  • Що робити, якщо клієнт втратив або у нього вкрали мобільний телефон, а разом з ним і Prepaid Фестивальну картку / дебетну Фестивальну картку?
    В першу чергу необхідно звернутися на лінію Центру обслуговування клієнтів ПАТ “ПУМБ” за номером +38044 290 7 290 і заблокувати дію Prepaid картки. Після того, як Prepaid картка буде заблокована, клієнтові необхідно звернутися до найближчого сервісного центру представництва мобільного оператора, якому належить SIM-картка з номером мобільного телефона та пройти процедуру відновлення номера. Важливо! З огляду на те, що Prepaid картка дозволяє здійснювати безконтактні розрахунки в POS-терміналах торговців завдяки технології Mastercard PayPass в сумі до 100 UAH без введення ПІН-коду, в разі втрати картки клієнту необхідно рекомендувати звернутися до найближчого відділення банку з метою закриття Prepaid картки та зняття залишку коштів. У день звернення до відділення у клієнта на руках повинен бути відновлений після крадіжки чинний номер мобільного телефона, який був вказаний при реєстрації Prepaid картки.

    В першу чергу необхідно звернутися на лінію Центру обслуговування клієнтів ПАТ «ПУМБ» за номером +38044 290 7 290 і заблокувати дію дебетної картки. Після блокування картки клієнт з паспортом та ІПН може звернутися у найближче відділення банку для випуску нової картки.
  • Що можна зробити з Prepaid Фестивальною карткою/ дебетною Фестивальною карткою за допомогою дзвінка на гарячу лінію ПУМБ?
    Prepaid Фестивальна картка:
    - заблокувати дію Prepaid картки;
    - підключити послугу 3D Secure;
    - уточнити залишок доступного ліміту для здійснення операцій з карткою в розрізі всіх типів транзакцій, що доступні по Prepaid картці;
    - уточнити історію здійснених операцій з карткою.
    Номер телефона гарячої лінії ПУМБ +38 (044) 290 7 290.

    Дебетна Фестивальна картка:
    - заблокувати/розблокувати дію дебетної картки;
    - підключити/відключити послугу 3D Secure;
    - уточнити встановлені ліміти по картці;
    - активувати картку;
    - уточнити історію здійснених операцій з карткою.
  • Як отримати ПІН-код до Prepaid Фестивальної картки/ дебетної Фестивальної картки?
    ПІН-код до Prepaid картки випускається в момент активації картки після реєстрації Prepaid картки на планшеті співробітника банку і направляється клієнту банком в СМС повідомленні.

    ПІН-код до дебетної картки видається у пін-конверті в момент її видачі.
  • Де можна ознайомитися з тарифами банку для Prepaid Фестивальної картки/ дебетної Фестивальної картки?
    “Тарифи банку для карток розміщені в Загальній базової редакції тарифів ФО для клієнтів ПАТ “ПУМБ”. Ознайомитися з ними можна нижче у розділі “Документи для завантаження”.
  • Чи підтримує Prepaid Фестивальна картка/ дебетна Фестивальна картка проведення міжнародних Інтернет операцій?
    Ні, Prepaid картка діє тільки на території України.

    Так, по дебетній картці можна проводити міжнародні Інтернет операції.
  • Яким чином можна заблокувати дію Prepaid Фестивальної картки/ дебетної Фестивальної картки?
    Prepaid картка може бути заблокована користувачем – Клієнтом – самостійно в особистому кабінеті користувача на сервісі PayHub.com.ua Також дія Prepaid картки може бути заблокована співробітниками гарячої лінії при зверненні клієнта на гарячу лінію підтримки за тел. +38 (044) 290 7 290.

    Дебетна картка може бути заблокована користувачем – Клієнтом – самостійно в особистому кабінеті дистанційного обслуговування online.pumb.ua. Також дія дебетної картки може бути заблокована співробітниками гарячої лінії при зверненні клієнта на гарячу лінію підтримки за тел. +38 (044) 290 7 290.
  • Чи можна отримати нову Prepaid Фестивальну картку/ дебетну Фестивальну картку, якщо стара буде блокована назавжди?
    Тільки після закриття чинної Prepaid картки (рахунок закривається протягом 45-ти днів). Важливо! До одного номера мобільного телефона може бути “прив'язана”-відкрита тільки одна Prepaid картка.

    Клієнт з паспортом та ІПН може звернутися у найближче відділення банку для випуску нової картки.
* Мається на увазі -10% на вартість напоїв та їжі на барах та фудкортах фестивалів; ПАТ «ПУМБ», Усі види банківських послуг. Генеральна ліцензія НБУ № 8-2 від 12.02.2015 р. Банківська ліцензія НБУ № 8 від 06.10.2011 р.

Зворотний зв'язок